募集要項

募集職種

【福岡】スーパーバイザー（クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務）

仕事内容

【職務概要】
クレジットカードをご利用の会員からの、紛失や盗難に関する問い合わせ受付や、加盟店からのカード利用可否に関する問い合わせ受付を行うセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せします。

【職務詳細】
以下の業務にて、スーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。
■紛失盗難デスク
└カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務
■販売承認業務
└加盟店からの販売承認（所謂「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付

＜SVの主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・日次、月次での運営報告
・クライアントへの相談など

◎8月オープンの新しいお仕事であり、新規立上げメンバーの募集となります。
◎入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープンに向けた準備（オペレーター研修など）をしていただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■コールセンターまたは事務・接客で、チームリーダーの経験
■クレジット／デビット／プリペイド／QR問わず、キャッシュレス決済の利用経験
└※消費者金融除く

【尚可】
■KPIなどの数値管理の経験
■スタッフの勤怠管理や、ブース・稼働の充足管理の経験
■スタッフマネジメント経験（店長経験のある方など歓迎）
■クライアント折衝ができる方
■クレジットカード業界への深い理解がある方


＜雇用区分：職種・地域限定正社員制度＞
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

勤務地

福岡県福岡市博多区祇園町7-20　博多祇園センタープレイス

勤務時間

9：00～22：00の間で実働8時間（シフト制）
※月～土日祝の中で週5日勤務／土日出勤は月半数程度

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日・休暇

年間休日125日・完全週休2日制（月8～10日）※休日の曜日は所属先センターの営業日による・有給休暇（10日～22日）※入社後14日経過後に付与・特別休暇（結婚休暇／服喪休暇等）・その他休暇（育児休暇／介護休暇）※勤続1年以上より取得可能