- 情報提供元:

株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人情報
- 掲載期間:
- 2026/10/24 ~2026/12/23
更新日:2026年11月02日
募集要項
- 募集職種
- 【北海道】業務改善・BPR推進リーダー(求人広告制作部門)
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社が運営する介護・医療・障害福祉・保育業界専門求人サイト「ウェルミージョブ」の広告制作グループにおいて、事業戦略に基づいた現場課題の解決やゼロベースでの業務プロセス再構築、組織力の底上げを担っていただきます。
【職務詳細】
・広告制作から審査プロセスの自動化・効率化(生成AI導入による判断ブレ防止・確認工数低減)
・営業部門と制作部門間の連携フロー再設計・依頼フォーマット見直しによる差し戻し軽減
・効果測定のためのデータ収集および数値分析
・他部署担当者や本社側(BPR・プロダクト開発部門)とのコミュニケーション・連携
・チームメンバー(5名以上想定)の採用・育成・評価等のピープルマネジメント
・既存オペレーションの稼働管理およびゼロベースでの最適構造への再構築
【魅力・ミッション】
・既存オペレーションをゼロから再構築し、定量的な成果と大きな事業インパクトを創出できます。
・生成AIやローコードツールを活用した抜本的改革を推進し、ポータブルスキルを高められます。
・現場の声を吸い上げ、組織全体での改善実感を持ちながら業務を進められます。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・5名以上のピープルマネジメント経験(育成・評価を含む)
・生産性向上に向けたゼロベースでの業務設計または抜本的な業務改善を主導した経験
・生成AIをはじめとする最新テクノロジーに強い関心を持ち、日常業務で自発的に活用した経験
【尚可】
・定量データを用いた課題抽出および改善効果の検証経験
・チームの目標達成に向け、周囲を巻き込んで業務を推進した経験
・コールセンター・BPO等での新規部門・ラインの立ち上げ経験
・店舗運営等における新オペレーションの設計および全社標準化の推進経験
・複数部署が関わる既存オペレーションの抜本的な見直し・再設計経験
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階
- 勤務時間
- 8:50~18:00
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費(上限35,000円/月迄)/定期健診制度/インフルエンザ予防接種/キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)/個人ロッカー・同社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
- 休日・休暇
- 【年間休日127日(2025年度実績)】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇
※ポジションによって異なる場合があります。
会社概要
- 社名
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
- 資本金
- 25百万円
- 従業員数
- 294名
- 事業内容
- 同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
- 住所
- 0600005 札幌市中央区北五条西2丁目5番地JRタワーオフィスプラザさっぽろ
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- 【北海道】インサイドセールス(マネージャー候補)
- 【北海道】カスタマーサポート(リーダー育成枠)
- 【北海道】求人広告の原稿審査業務(顧客対応あり)
- 【北海道】カスタマーサポート マネージャー候補
- 【北海道】人事採用
- 【北海道】インサイドセールス(法人向け)
- 【北海道】介護職専門求人サイトの問合せ対応業務
- 【北海道】カスタマーサポートSV(業界特化SaaS・インハウス)
- 【北海道】カスタマーサポート(介護事業者向けSaaS)
- 【北海道】全社DXプロジェクトリーダー
- 【北海道】カスタマーサポート(リーダー)
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- 【北海道】人事採用マネージャー候補
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- 【北海道】人材紹介サービス インサイドセールス(リーダー候補)
- 【北海道】求人サイトのカスタマーサクセス(既存顧客担当)
- 【北海道】カスタマーサクセス/法人営業(リーダー候補)
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- 【北海道】インサイドセールス/マーケティング設計・推進担当
- 【北海道】ポジションサーチ(介護・医療領域)
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