- 情報提供元:

株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人情報
- 掲載期間:
- 2026/10/01 ~2026/11/30
更新日:2026年10月02日
募集要項
- 募集職種
- 【北海道】全社DXプロジェクトリーダー
- 仕事内容
- 【職務概要】
生成AI等のテクノロジーを活用し、全社横断的な業務改善推進担当として各事業部門のプロセス変革および生産性向上を牽引していただきます。
【職務詳細】
<事業理解と課題抽出>
・各事業部門のカウンターパートとのコミュニケーションにより現状を把握
・自ら現場オペレーションに入り込み、業務プロセスの全体像と実態を正確に把握
・事業成長を阻害している本質的な課題について仮説を立て、社内外のステークホルダーと連携しながら課題を定義
<企画と実行>
・特定した課題に対し、ゼロベースでの業務プロセスの再構築や生成AIを中心とした新たなテクノロジーを活用した改善案を企画・実行計画を策定
・業務システムの改修や自社プロダクトへのAI機能組み込み提案など、抜本的な解決策の実行まで幅広く担当
<成果コミットと継続的な改善>
・新たな業務フローやシステムが確実に現場へ定着するよう、マニュアル整備や研修等を実施
・KPIに基づき定量的な効果測定を行い、継続的な改善サイクルを回す
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・事業会社での事業企画、営業企画、BPR等の経験
・社内外の多様なステークホルダーと円滑に合意形成を図れるコミュニケーション能力および論理的思考力
・生成AIをはじめとする最新テクノロジーに強い関心を持ち、日常業務で自発的に活用した経験
【尚可】
・業務要件定義やシステム導入のリード経験
・プロジェクトマネジメント、または業務改革推進の経験
【今後の展望】
・現場起点のBPR/DX推進スキルを確立
・複数サービスを横断する全社的なプロセス改善プロジェクトをリード
・自社のBPR組織におけるマネジメント役割への拡張や、エンジニア組織と連携した課題解決を実行
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付20F)
- 勤務時間
- 8時50分~18時00分
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間の変更可能性有
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度
- 休日・休暇
- 年間休日:127日、完全週休2日制(土曜・日曜)(※ポジションによって異なる場合があります)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
- 資本金
- 25百万円
- 従業員数
- 294名
- 事業内容
- 同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
- 住所
- 0600005 札幌市中央区北五条西2丁目5番地JRタワーオフィスプラザさっぽろ
株式会社エス・エム・エスサポートサービスのその他募集職種
- 【北海道】採用フォロースタッフ(時短勤務可能)
- 【北海道】ポジションサーチ(介護・医療領域)
- 【北海道】介護ソフトの導入支援
- 【北海道】求人サイトのカスタマーサクセス(既存顧客担当)
- 【北海道】財務(マネージャー候補)
- 【北海道】カスタマーサポート マネージャー候補
- 【北海道】人事採用
- 【北海道】インサイドセールス(法人向け)
- 【北海道】人事労務マネージャー
- 【北海道】業務改善・BPR推進リーダー(求人広告制作部門)
- 【北海道】人事労務リーダー
- 【北海道】介護職専門求人サイトの問合せ対応業務
- 【北海道】カスタマーサポート(介護事業者向けSaaS)
- 【北海道】人材紹介サービス インサイドセールス(反響営業/新規開拓なし)
- 【北海道】求人広告の原稿審査業務(顧客対応あり)
- 【北海道】カスタマーサポート(リーダー育成枠)
- 【北海道】カスタマーサポート(リーダー)
- 【北海道】人材紹介サービス インサイドセールス(マネージャー候補)
- 【北海道】人事採用マネージャー候補
- 【北海道】ポジションサーチ(医療・介護領域)※リーダー
- 【北海道】カスタマーサポート(カイポケ)
- 【北海道】人材紹介サービス インサイドセールス(リーダー候補)
- 【北海道】カスタマーサクセス/法人営業(リーダー候補)
- 【北海道】経営企画
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