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生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）の求人情報

掲載期間：
2025/09/26 ～2025/11/25

正社員（中途）

コンタクトセンター（リーダー候補）

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）

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募集要項

募集職種
コンタクトセンター（リーダー候補）
仕事内容
【職務概要】
東京コンタクトセンター部の業務管理者候補ポジションです。
まずは業務に慣れていただき、その後UL(ユニットリーダ)として小規模チームのマネジメントをお任せいたします。
ULとしてマネジメントの経験を積み、将来的にSV、PM、MGRを目指せるポジションとなります。

【職務詳細】
・オペレーション対応
・1次エスカレーション対応
・FMTを使い顧客報告
・チームの品質管理
・メンバー面談や育成
・マニュアル、ルール作成
・業務改善

■キャリアパス：
将来的には、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。
その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】以下2点に合致する方
・PC操作、タインピングに苦手意識がない方。
・他者の育成やフォローを実施したことがある方。

■魅力ポイント
・ご経験を活かしながら、マネジメントラインとして1歩ずつキャリアアップを目指すことができます。
・人マネジメント力、チームマネジメント力、業務改善、顧客折衝力等、どこでも通用するスキルを身につける事が出来ます。
・社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます
勤務地
プロジェクト先によって異なる
勤務時間
9：00～18：00 (所定労働時間：8時間0分)
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
社会保険完備（雇用、労災、健康、介護、厚生年金）、団体長期障害所得補償保険に加入 、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所（健康保険組合）、資格手当制度 など
休日・休暇
週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇（5日間）、特別休暇（慶弔休暇等）、年次有給休暇　※年間休日122日以上

ご応募はこちらから

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