募集要項

募集職種

【福岡】スポーツ関連のお客様対応窓口に関するSV業務

仕事内容

【職務概要】
スポーツ関連のお問い合わせを受ける窓口でオペレーターの育成・管理を担うSV職をお任せします。

【職務詳細】
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
(1名のSVに対し、5名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。）
●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
└日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます。
●クライアントへの相談やディスカッション

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・2025年11月1日のご入社が可能な方
・複数人を対象としたチーム運営や指導経験がある方
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方

【尚可】
・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がおありな方
・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がおありな方
・コールセンターでのご就業経験がおありな方

勤務地

※案件先による
福岡県福岡市

勤務時間

※シフト制（9：00～21：00）※実働8時間
例）9：00～18：00／11：00～20：00　他

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

財形貯蓄、育児介護支援制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日・休暇

年間休日（2025年度）127日、シフト制（月～土日祝の中で週5日）、完全週休2日制（月8～10日）※休日の曜日は所属先センターの営業日による、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日、有給休暇（年間10日～22日）※入社後14日経過後に付与など