ブリッジ業務（カスタマーサポート領域）

株式会社Cygames

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。

【職務詳細】
・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの
　連携・調整業務（ブリッジ業務）
・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業との
　カスタマーサポート領域での折衝業務
・VOC（ユーザーからのお問い合わせ内容）から得たインサイトの
　コンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック
・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成
・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務

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＜同社について＞
▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、
　福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。
　充実した福利厚生を受けながら、
　チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。

応募資格: 【必須】
・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス（営業）、
　マーケティング（宣伝）などの業務経験がある方（2年以上）
・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験がある方（2年以上）

【尚可】
・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画／実行した経験がある方
・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方
・英語でのコミュニケーション（テキスト中心）に抵抗のない方
・自身も日常的にゲームをプレイしている方
　（コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く）

待遇・福利厚生: コミュニケーション活性化制度、スキルアップサポート、インフルエンザワクチン接種、社内常設の整体、ソフトドリンク無料、ランチ補助、ベビーシッター利用割引制度、脳ドック）、家賃補助制度、引越手当、子ども手当、企業型確定拠出年金制度

休日・休暇: 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇（7月1日～11月30日までの期間に3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度は入社日に10日間付与）、慶弔休暇

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勤務地	東京都の求人
職種	ゲーム関連の求人＞ゲームマスター・運営の求人サポート系の求人＞カスタマーサポート(ゲーム)の求人ゲーム関連の求人＞ゲームプログラマー（プロジェクトマネージャー・リーダー）の求人
勤務地×職種	東京都のゲームマスター・運営の求人東京都のカスタマーサポート(ゲーム)の求人東京都のゲームプログラマー（プロジェクトマネージャー・リーダー）の求人