- 情報提供元:

株式会社Cygamesの求人情報
- 掲載期間:
- 2026/08/29 ~2026/10/28
更新日:2026年09月03日
募集要項
- 募集職種
- カスタマーサポート(リーダー候補)
- 仕事内容
- 【職務概要】
「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。
【職務詳細】
具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント(またはマネジメント補佐)とオペレーションルールの構築/運営をしていただきます。
▼主にゲームの企画/開発/運営まで一気通貫で事業を展開しております!「ウマ娘 プリティーダービー」「Shadowverse」をはじめとした超人気スマホゲームを展開しています。
▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。
- 雇用形態
- 契約社員
- 応募資格
- 【必須】
・30名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上
・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方
・Word、Excelスキル:中級以上
・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方
※ゲームアップデートのタイミングでの立ち会い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります
【尚可】
・提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方
・企画や業務提案の経験
▼関係各所との折衝や打ち合わせが主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です!そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
- 勤務地
- 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー / 東京都目黒区青葉台3丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー
- 勤務時間
- 10時00分~19時00分
- 想定給与
- 年収例:540万円/27歳、600万円/30歳、760万円/38歳
- 待遇・福利厚生
- 総会、オフィシャルクラブ制度、健康サポート制度、家賃補助制度(2駅ルール・どこでもルール)、引越手当、子ども手当、企業型確定拠出年金制度(正社員のみ)
- 休日・休暇
- 週休2日制(シフト制)、夏期休暇(7月1日~11月30日までの期間に3日間)、、年次有給休暇(入社日に付与)、慶弔休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社Cygames
- 資本金
- 1億2,480万円
- 従業員数
- 3,644名
- 事業内容
- ■モバイルゲーム■コンシューマーゲーム■漫画■アニメ■ライツ■eスポーツ■技術研究■投資支援
- 住所
- 1500036 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー15階
株式会社Cygamesのその他募集職種
- レイアウトアーティスト【シネマティクス室】
- ボイスディレクター(音響監督/ゲーム)
- コーディネーター/和中(簡体字)
- アニメーションアーティスト
- 経営管理担当
- コーディネーター(和英)
- 広報担当
- 【大阪】ライティングアーティスト
- 【大阪】エフェクトアーティスト
- 【大阪】カットシーンアーティスト
- サウンドエンジニア【コンシューマー】
- QAエンジニア【コンシューマー】
- ゲームプランナー【プリンセスコネクト!Re:Dive】
- ゲームプランナー【グランブルーファンタジー】
- ゲームプランナー【ウマ娘プリティーダービー】
- ゲームプランナー【Shadowverse】
- ツールエンジニア【コンシューマー】
- 労務スペシャリスト
- 人事 ※第ニ新卒
- アニメーションエンジニア【コンシューマー】
- ビルドエンジニア【コンシューマー】
- グラフィックスエンジニア(コンシューマー)
- AIエンジニア(画像生成・画像処理)
- リギングアーティスト【ゲーム】
- UIエンジニア【コンシューマー】
- クロス調整作業(3DCG)
- AIエンジニア(自然言語処理)
- リギングアーティスト【シネマティクス室】
- ライティングアーティスト【シネマティクス室】
- プロジェクトマネージャー【シネマティクス室】
- キャラクターアーティスト【シネマティクス室】
- エフェクトアーティスト【シネマティクス室】
- アニメーター(3DCG)
- Webアナリスト
- Webディレクター(キャンペーン企画・進行管理担当)
- 中国市場パブリッシング事業推進
- キャラクターアーティスト
- キャラクターアーティスト
- 【大阪】キャラクターアーティスト
- 【大阪】リギングアーティスト
- 【大阪】フェイシャルアニメーター【ゲーム】
- プロジェクトマネージャー
- ミュージックインプリメンター
- 音楽制作ディレクター(歌唱曲担当)
- ゲームプランナー
- Webデータ分析エンジニア・GDPR対応担当
- サウンドデザイナー
- サウンドエンジニア【コンシューマー】
- 【大阪】QAエンジニア
- WEBデザイナー(UI/UX)
- ネットワークエンジニア
- 海外事業推進(アライアンス担当)
- UIデザイナー
- アニメーションエンジニア(コンシューマー)
- サウンドデザイナー/コンポーザー
- エフェクトエンジニア【ゲームエンジン】
- リサーチャー(研究)
- テクニカルディレクター
- サウンドエンジニア(MAミキシング等)
- インフラエンジニア
- アニメーションデザイナー(エフェクト担当)
- 【大阪】個人情報管理担当
- 労務担当
- モーションキャプチャースタジオスタッフ
- ゲームマスター
- カスタマーサポート(リーダー候補)
- 背景アーティスト(シネマティクス室)
- 社内情報システム(サーバー・ストレージ・仮想化基盤)
- 個人情報管理担当
- ゲームプランナー【コンシューマータイトル】
- 【大阪】ツールエンジニア
- 【大阪】アニメーションエンジニア
- 物理シミュレーションエンジニア【ゲームエンジン】
- PCビジネス事業推進担当
- 【大阪】3DCGデザイナー(背景モデル)
- シナリオプランナー(リソース発注・監修・シナリオ執筆)
- シナリオライター
- ブリッジ業務(カスタマーサポート領域)
- 【大阪】サウンドエンジニア
- 【大阪】サウンドデザイナー
- イラストレーター(一枚絵)
- イラストレーター(原画)
- イラストレーター(彩色)
- イラストレーター(背景)
- 中国市場調査業務担当
- AIエンジニア【ゲームエンジン】
- グラフィックスエンジニア(ゲームエンジン)
- ツールエンジニア【ゲームエンジン】
- データアナリスト(ゲーム・サービス)
- ネットワークエンジニア
- アニメーションデザイナー(UIアニメーション・画面演出)
- 海外プロモーション担当
- 【大阪】UIエンジニア(コンシューマー)
- アニメーションデザイナー
- 校正・校閲担当
- キャラクターライセンス海外営業(アライアンス事業部)
- グローバルセールス(コンシューマータイトル)
- シナリオ制作管理
- デジタルマーケティング担当(国内)
- プロモーション(コンシューマー)
- アートディレクター・ジェネラリスト候補(第二新卒)
- イラストレーター/コンセプトアーティスト
- インフラエンジニア
- デザイン進行管理
- プロモーション(eスポーツ担当)
- イベントプランナー(コーポレートブランディング担当)
- 社内システム開発エンジニア(基幹業務システム)
- 業務管理【コンシューマー事業】
- 【大阪】 セキュリティエンジニア
- アニメーションエンジニア【ゲームエンジン】
- ライティングアーティスト【ゲーム】
- 【大阪】 UIデザイナー
- 【大阪】アニメーター
- 【大阪】コンセプトアーティスト
- 【大阪】テクニカルアーティスト
- 【大阪】プロジェクトマネージャー
- セキュリティアナリスト
- セキュリティエンジニア
- プリンシパル・リサーチャー(研究)
- 労務担当(第二新卒)
- 海外(中南米地域)事業推進・アライアンス担当
- 3DCGデザイナー(背景)
- 【大阪】グラフィックスエンジニア
- イラストレーター(キャラクター原案)
- ゲームエンジニア(コンシューマー)
- フロントエンドエンジニア
- フォトグラメトリーエンジニア・アーティスト
- サーバーサイドエンジニア(ゲーム・Webサービス)
- プロモーション/コンテンツマーケティング担当
- 人事(国内・グローバル採用担当)
- 3DCGデザイナー(背景)
- UIデザイナー
- 【大阪】セキュリティアドミニストレーター
- 【大阪】セキュリティコンサルタント
- エフェクトアーティスト
- カットシーンアーティスト【ゲーム】
- ゲームエンジニア(コンシューマー)
- サウンドエンジニア【ゲームエンジン】
- サウンドデザイナー
- システムエンジニア【ゲームエンジン】
- テクニカルアーティスト
- デジタルマーケティング担当(海外)
- ゲームディレクター
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homie株式会社
東京都渋谷区丸山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階,2階
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
