募集要項

募集職種

【福岡】大手生命保険に関するリードスーパーバイザー業務

仕事内容

【職務概要】
大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けている窓口で（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど）
リードスーパーバイザーを募集いたします！
まずは本案件のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。
【職務詳細】
＜同社のリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞
■SVの管理・育成　　
■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
■センター全体の運営管理（KPI・収益管理）
■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）
【職種・地域限定正社員制度】
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
【業務研修】
ご入社後から4～6か月程度、まずは担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・これまでのお仕事の中で、社外との密なコミュニケーション経験がある方（クライアント企業・協力会社等）
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方
【尚可】
・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が1年以上ある方
・金融系コールセンター（生損保・カード・銀行・証券等）でのSV経験のある方
・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方
・複数種類の窓口でのSV経験がある方
・コンタクトセンターベンダー／BPOベンダーでのご就業経験がある方

勤務地

福岡県福岡市博多区上呉服町10-10　呉服町ビジネスセンタービル

勤務時間

シフト制　9時00分～21時00分の中で1日8時間※実際の勤務曜日・時間は勤務先センター・窓口の営業、曜日・時間で決定

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当：支給（規定あり）、定期健康診断、表彰制度、退職餞別金制度（基準あり）、財形貯蓄、育児介護支援制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日・休暇

完全週休2日制※休日の曜日は配属先センターのシフトによる、年間休日118日、有給休暇（年間10日～22日）※初年度は入社後14日経過後に付与、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）、夏期休暇・年末年始休暇、その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能