募集要項

募集職種

【北海道】求人サイトのカスタマーサクセス（既存顧客担当）

仕事内容

【職務概要】
東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスのグループ会社にて、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス業務を担当します。

【職務詳細】
既存顧客である介護・医療事業所様の採用成功に向けた、お電話でのサポート業務を行います。
・掲載開始に伴う手続きの案内
・採用状況のヒアリング
・「ウェルミージョブ」のサービス案内および活用促進
・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング
・求人広告掲載に関するアドバイス
・事業所自身が機能を活用し、自走して採用成功できるような仕組みづくり

【チームの特徴】
5～10名程度の小規模チームで、20代～30代が中心となって活躍しています。PDCAサイクルを回すスピードが早く、個人の業務改善力や実行力を重視する環境です。
【キャリアパス】
ご活躍に応じて、メンバーからチーフ、リーダー、マネージャーへと役割を広げていくことが可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方

【尚可】
・人材紹介業界の経験
・求人広告業界の経験
・営業、営業事務の経験
・カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験

勤務地

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階

勤務時間

8：50～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度

休日・休暇

土日祝、年末年始5日、夏季休暇3日、年間休日127日、有給休暇初年度10日