【東京：リモート】事業所統括マネージャー

トランスコスモス株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
BPOサービス提供企業としてトップクラスの同社で、 IT BPO領域でのサービスを提供している事業所のマネジメントを担当いただきます。

【職務詳細】
・ITヘルプデスク領域、キッティング等のPCLMサービス提供事業所を複数マネジメント
（各事業所には事業所責任者がおりますので、そのメンバーのマネジメントを想定）
・予実、収益の管理
・ベンダーマネジメント
・採用業務
・顧客対応
・業務効率化、改善提案など

※入社初期は複数案件を先輩と共に担当していただき、徐々に独り立ちをしていくイメージです。

◇◆業務の魅力◆◇
BPOサービスの成功に不可欠な役割を担うポジション。専門知識、リーダーシップ、コミュニケーション能力などを活用し、プロジェクトを計画通りに進め、顧客満足度を高めることが求められますが、多くのステークホルダーを巻き込みながら業務を遂行している醍醐味を味わうことができます。

応募資格: 【必須】
以下の経験が2年以上（業界不問）
・リーダーなどのマネジメント経験（育成、サービス品質、予実管理）
・顧客折衝

【尚可】
・ITアウトソーシング業界の知見

待遇・福利厚生: 交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他

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事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

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職種	サポート系の求人＞スーパーバイザー(コールセンター)の求人
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