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株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人情報
- 掲載期間:
- 2026/03/05 ~2026/05/04
更新日:2026年03月05日
募集要項
- 募集職種
- 【北海道】DXプロジェクトリーダー
- 仕事内容
- 【職務概要】
生成AIを活用した全社横断のDX・業務改革プロジェクトを主導していただきます。単なるIT化ではなく、AIを実務に深く組み込むことで業務プロセスを再定義し、組織全体の生産性を飛躍的に向上させることがミッションです。
【職務詳細】
▼生成AIを活用した業務改善プロジェクトの推進
現場ヒアリングと課題抽出: 各部門(インサイドセールス、カスタマーサポート、管理部門等)の業務フローを可視化し、生成AIによる自動化・効率化が可能なポイントを特定します。ソリューション設計: プロンプトエンジニアリングや既存のAIツールを活用し、現場の社員が使いやすいワークフローを設計します 。導入・定着支援:本社BPRやプロダクト開発部門と現場の橋渡し役となり、ツールの導入教育や、現場からのフィードバックに基づいた改善を繰り返します。
▼社内ナレッジの共有と標準化
事例の型化: 現場で生まれた有効なプロンプトや活用事例を収集・整理し、他部門でも展開できる仕組みを作ります。リテラシー向上施策:社内向けの勉強会やガイドライン作成を通じ、組織全体のAI活用スキルの底上げを支援します。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・PM/PL実務経験 (複数部門間の調整や整理を主導し、プロジェクトを完遂させた経験)
・BPRの実行経験 (営業企画、CS等の部門で、ボトルネックの特定・ITツール等を駆使したプロセス改善を行った経験)
【尚可】
・生成AIを活用した業務プロセスの構築・実践経験 (日常的に業務効率化を実現している、または強い関心を持って取り組んでいる方)
・To-Be設計、経営層や現場への提案・合意形成を主導した経験
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 勤務時間
- 8時50分~18時00分
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間の変更可能性有
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度
- 休日・休暇
- 年間休日:127日、完全週休2日制(土曜・日曜)(※ポジションによって異なる場合があります)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
- 資本金
- 2,500万円
- 従業員数
- 277名(2025年4月現在)
- 事業内容
- 同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
- 住所
- 0600005 札幌市中央区北五条西2丁目5番地JRタワーオフィスプラザさっぽろ
株式会社エス・エム・エスサポートサービスのその他募集職種
- 【北海道】人事労務マネージャー
- 【北海道】財務(マネージャー候補)
- 【北海道】カスタマーサポート マネージャー候補
- 【北海道】人事採用
- 【北海道】インサイドセールス(法人向け)時短勤務可能
- 【北海道】介護ソフトの導入支援
- 【北海道】求人広告サイト運営における業務推進
- 【北海道】人事労務リーダー
- 【北海道】介護職専門求人サイトの問合せ対応業務
- 【北海道】利用実績の照合・契約管理スタッフ
- 【北海道】メール対応業務設計 推進リーダー
- 【北海道】人材紹介サービス インサイドセールス
- 【北海道】求人広告の原稿作成(リーダー候補)※ポテンシャル
- 【北海道】求人広告の原稿作成業務※ポテンシャル
- 【北海道】業務効率化推進(広告制作部門)
- 【北海道】求人広告の原稿作成・改善業務
- 【北海道】求人原稿作成及び審査業務
- 【北海道】人材紹介サービス インサイドセールス(マネージャー候補)
- 【北海道】人事採用マネージャー候補
- 【北海道】ポジションサーチ(医療・介護領域)※リーダー
- 【北海道】カスタマーサクセス(事務チームリーダー)
- 【北海道】カスタマーサポート(カイポケ)
- 【北海道】人材紹介サービス インサイドセールス(リーダー候補)
- 【北海道】求人サイトのカスタマーサクセス(既存顧客担当)
- 【北海道】カスタマーサクセス/法人営業(リーダー候補)
- 【北海道】経営企画
- 【北海道】ポジションサーチ(介護・医療領域)
- 【北海道】採用フォロースタッフ(時短勤務可能)
- 【北海道】カスタマーサポート(リーダー)
- 【北海道】カスタマーサポート(教育・研修チームリーダー)
- 【北海道】カスタマーサポート(リーダー育成枠)
- 【北海道】求人広告の原稿作成/メンバーフォロー業務
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