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情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人情報

掲載期間:
2026/03/05 ~2026/05/04

更新日:2026年03月05日

正社員(中途)

【北海道】DXプロジェクトリーダー

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

  • 転勤なし

募集要項

募集職種
【北海道】DXプロジェクトリーダー
仕事内容
【職務概要】
生成AIを活用した全社横断のDX・業務改革プロジェクトを主導していただきます。単なるIT化ではなく、AIを実務に深く組み込むことで業務プロセスを再定義し、組織全体の生産性を飛躍的に向上させることがミッションです。

【職務詳細】
▼生成AIを活用した業務改善プロジェクトの推進
現場ヒアリングと課題抽出: 各部門(インサイドセールス、カスタマーサポート、管理部門等)の業務フローを可視化し、生成AIによる自動化・効率化が可能なポイントを特定します。ソリューション設計: プロンプトエンジニアリングや既存のAIツールを活用し、現場の社員が使いやすいワークフローを設計します 。導入・定着支援:本社BPRやプロダクト開発部門と現場の橋渡し役となり、ツールの導入教育や、現場からのフィードバックに基づいた改善を繰り返します。

▼社内ナレッジの共有と標準化
事例の型化: 現場で生まれた有効なプロンプトや活用事例を収集・整理し、他部門でも展開できる仕組みを作ります。リテラシー向上施策:社内向けの勉強会やガイドライン作成を通じ、組織全体のAI活用スキルの底上げを支援します。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・PM/PL実務経験 (複数部門間の調整や整理を主導し、プロジェクトを完遂させた経験)
・BPRの実行経験 (営業企画、CS等の部門で、ボトルネックの特定・ITツール等を駆使したプロセス改善を行った経験)

【尚可】
・生成AIを活用した業務プロセスの構築・実践経験 (日常的に業務効率化を実現している、または強い関心を持って取り組んでいる方)
・To-Be設計、経営層や現場への提案・合意形成を主導した経験
勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
勤務時間
8時50分~18時00分
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間の変更可能性有
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度
休日・休暇
年間休日:127日、完全週休2日制(土曜・日曜)(※ポジションによって異なる場合があります)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇

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会社概要

社名
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
資本金
2,500万円
従業員数
277名(2025年4月現在)
事業内容
同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
住所
0600005   札幌市中央区北五条西2丁目5番地JRタワーオフィスプラザさっぽろ

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