募集要項

募集職種

【埼玉】損害保険事務センターでのスーパーバイザー

仕事内容

【職務概要】
同社が受託している損害保険会社の事務センターにおいて、実務対応するスタッフのリーダーとして、オペレーターの管理やクライアント対応、現場の改善提案などのスーパーバイザー（SV）業務をお任せします。

【職務詳細】
主に以下の4つの業務をメインに担当します。
・オペレーターの勤怠管理、フォロー、育成、エスカレーション対応
・上司への状況報告、現場からの気づきに基づく改善提案
・スタッフが勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアント対応（報告、エスカレーション対応）

【オペレーターが対応する主な業務内容】
同社が展開する自動車保険に関する事務作業をサポートします。
・申込書とシステムの登録内容の照合、正しい契約情報のシステム反映
・システムを経由した代理店担当者への契約修正依頼
※保険商品のセールスや、募集人資格が必要な高度な問い合わせ対応は含まれません。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事務業務の実務経験（保険事務、営業事務など）
・事務業務におけるリーダー職、またはそれに準ずる経験（シフト管理、スタッフ育成、管理など）
・Excel：セルへの入力、表作成、四則演算、SUM等の基本関数が利用できるスキル
・PowerPoint：既存資料の修正、基本的なスライド入力・作成ができるスキル

【尚可】
・コールセンターやバックオフィス（事務）でのスーパーバイザー職、またはそれに準ずる実務経験

勤務地

埼玉県さいたま市浦和区上木崎2-7-5

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、時間外勤務手当、定期健康診断、表彰制度、退職餞別金制度（基準あり）、育児休暇、財形貯蓄、育児介護支援制度、企業主導型保育事業共同利用契約、慶弔金・慶弔見舞金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度

休日・休暇

【年間休日127日】完全週休2日制、祝祭日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（4日）、有給休暇、特別休暇（結婚・服喪等）、育児休暇、介護休暇