【東京：リモート】カスタマーサクセス（Eight Career Design）

Sansan株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
ダイレクトリクルーティングサービス「Eight Career Design」のカスタマーサクセスとして、導入企業が「Eight」を活用して優秀な人材を採用できるよう、戦略的な伴走支援を行います。

【職務詳細】
・導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援）
・採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援など）
・解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行
・顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化
・プロダクト開発チームと連携した、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック
・新しい利用シーンや価値提供方法の企画・検証

【本ポジションの魅力】
・約10名規模の少数精鋭組織で、役割の垣根を越えてスピーディーに事業を推進できます。
・現場の声をプロダクト改善に直結させることができ、「事業を育てる当事者」としての実感を味わえます。
・習得度や志向性に応じて、BizDev領域やマネジメントなどへの役割拡張が可能です。

応募資格: 【必須】
下記いずれかの経験を3年以上お持ちの方
・ダイレクトリクルーティングサービスの営業経験
・人材紹介会社でのRAまたはCA経験
・HR業界（採用メディアやHR Tech）でのセールス・カスタマーサクセス経験

【尚可】
・基本的なITリテラシー（Slack、Notion、Salesforce、kintone等の使用経験）
・人材、人事採用業界の深い知見
・ヘルスケア、不動産、建設業界向けの採用支援経験

待遇・福利厚生: 交通費支給（上限10万円／月）、社内交流支援制度、住宅補助制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度、特別休暇制度、従業員持株会制度、選択型確定拠出年金制度（選択型DC）

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