募集要項

募集職種

【東京：リモート】アカウントコンサルティング／カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
従業員数1,000名～10,000名規模までのエンタープライズ領域において、
継続的に同社サービスを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行っていただきます。

【職務詳細】
担当するエンタープライズ企業群の「事業伴走者」として、プロダクト活用を通じた経営・組織課題の解決を牽引していただきます。
・同社サービス導入プロジェクトの推進
・人事・経営課題の解決に向けた同社サービス活用提案
・アップセル・クロスセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
【ポジションの魅力】
・労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。
・タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・大手顧客に対する深耕営業・既存顧客への営業経験 3年以上
※上記にプラスし、以下のスキルセットをお持ちの方
・高い対人影響力
・複数のステークホルダーを巻き込み、推進していく力

【尚可】
・無形商材やソリューション領域での営業経験
・長期プロジェクトの受注・PM経験
・複雑なプロダクトの導入支援経験
・データ連携などシステムにかかる技術支援経験

勤務地

東京都港区1-8-1 赤坂インターシティAIR 33F

勤務時間

スーパーフレックス（コアタイム無し）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（月上限3万円）、確定拠出年金制度、従業員持株会、産前産後休暇制度、育児休暇制度、スイッチワーク（中抜け可能）、ナレッジ共有のための社員主催の勉強会、副業可能

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土日）、祝日、年次有給休暇、特別休暇（3日間・通年）、年末年始休暇、慶弔休暇