募集要項

募集職種

ITヘルプデスク業務（商社メーカー）

仕事内容

【職務概要】
企業内でのヘルプデスクやキッティングなどのITサポート業務です。

【職務詳細】
■入社対応（AD権限付与、IDの有効化）
・AD上でIDの有効化と、部署に基づく権限を付与
・PCキッティング（Autopilot使用後、ログイン、手動でアプリのインストール、動作チェック等）
・Androidキッティング（ログイン、OSアプデ、アプリ／アカウント設定）
・端末の引き渡し（発送または人事に引き渡し）
・複合機ドライバーの設定（ユーザーPCに複合機のドライバーを設定）
■その他業務
・入庫PCの管理（入庫した新規PCの開封・保管）
・PC管理台帳更新（新規PCの台帳管理）
・購入PCの請求手続き、購入済みの端末の請求手続き
・端末廃棄処理 （廃棄端末を確認し業者へ引き渡し）
・キッティング備品の購入手続き
・海外ITメンバーからの依頼（Teams、メールにて依頼を受ける）
■モバイル（スマートフォン交換依頼、古くなったスマートフォンの交換対応）
■端末管理（PC貸出対応、台帳記入、PC修理）
■資料作成
■打合せ

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験3年以上
・ITインフラに対する基礎知識
・MS Office（Word、Excel、PowerPoint）の基本操作スキル
　（Vlookupなどの関数、ピボットテーブルなどが使えると尚可）
・ビジネスに即した電話、メール、お客様対応スキル
・英語に抵抗が無いこと（海外IT担当と打合せがあります）※翻訳やチャット等で会話ができる方
・ヘルプデスク経験
・PCキッティング経験
・コミュニケーションを取ることができること

【尚可】
・ITインフラ関連業務経験
・コミュニケーションスキル、お客様から課題を吸上げる事が出来ること

勤務地

東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F／4F
または、東京都品川区上大崎のクライアント先

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、教育研修制度、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト・確定拠出型年金、持株会、健康診断、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション（花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学）など

休日・休暇

【年間休日128日】完全週休2日制（土日）※業務によって土日祝日の出勤可能性有、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇（公務、罹災、交通遮断、転勤）