募集要項

募集職種

スーパーバイザー（目白）

仕事内容

【職務概要】
同社の受託事業にてはたらく障がいのある社員のマネジメント・フォローをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。

【職務詳細】
・メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など）
・業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施）
・各種管理ツールの作成（社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成）
・イレギュラー発生時における顧客へのエスカレーション、各種改善活動（業務工程や業務手順の見直し・改善）

【ミッション】
・新たな職域を開発し、これまで世の中になり新たな働き方や雇用の事例を作り出すこと
・障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理すること

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方

【尚可】
・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験
・コールセンターのSV経験
・教育関連やスクール、塾の管理職の経験
・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方
・論理力のある方（物事を整理し、アウトプットした経験のある方）

勤務地

東京都豊島区目白2丁目1−1　目白NTビル 2階・3階

勤務時間

9：00～18：00（所定労働時間：8時間0分）※フレックス制度有（コアタイム10：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

確定拠出年金、従業員持株会、インフルエンザ予防接種、育児サポート（マザーネット利用割引）、レジャー施設・グルメ等優待割引（クラブオフ）、オフィス内マッサージサービス（有料）など

休日・休暇

【年間休日122日】週休2日制（土日）、祝日、年末年始（12月30日～1月3日）、夏期休暇、特別休暇（慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、シックリーブ、永年勤続休暇等）