募集要項

募集職種

BPO運営管理（チームリーダー）

仕事内容

【職務概要】
同社の受託事業部にて、障害のある社員のマネジメントやフォローを中心に、業務構築・フロー作成・組織運営を担っていただきます。

【職務詳細】
・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成およびメンテナンス
・メンバーマネジメント（業務管理・進捗管理・健康管理等）
・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等）
・チームリーダーとしての業務改善の推進およびメンバーの育成・フォロー

【配属チームおよび担当業務】
・組織構成：マネジャー1名、チームリーダー1名、サブリーダー4名、メンバー15名
・メンバー担当業務：人事関連の書類（各社入退社書類等）の発送手配や基幹システムへの入力など

【入社後の流れ】
・チームリーダーとして配属後、同社の業務フロー・支援内容・運用ルールを理解するため、約3か月間の研修を実施します。
・研修期間中はメンバー業務の一部を実際に経験し、業務理解を深めた上で、マネジメントおよび改善業務を中心にお任せします。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・障害者雇用領域への想いをお持ちの方
・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験

【尚可】
・アウトソーシングビジネスのスーパーバイザー、リーダー経験
・傾聴力のある方
・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方
・論理的に物事を整理し、アウトプットした経験

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【ミッション】
・新たな職域を開発し、世の中にない新たな働き方や雇用の事例を創出すること
・障害者を含むメンバーをサポートし、SLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理すること

勤務地

東京都港区港南1丁目7-18 A-PLACE品川東6F

勤務時間

9：00～18：00（所定労働時間：8時間0分）※フレックス制度有（コアタイム10：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

従業員持株会、インフルエンザ予防接種、育児サポート(マザーネット利用割引)、レジャー施設・グルメ等優待割引(クラブオフ)、オフィス内マッサージサービス(有料)、退職金制度(DC制度)

休日・休暇

【年間休日123日】週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、夏期休暇、特別休暇（慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、シックリーブ、永年勤続休暇等）