募集要項

募集職種

【岩手】楽天モバイルショップスタッフ（直営店）※全国採用

仕事内容

【職務概要】
同社が運営する楽天モバイルショップ直営店にて、店舗スタッフ（RCREW）としてモバイル端末・各種関連サービスのご案内および店舗運営業務を担当していただきます。

【職務詳細】
【接客・ご提案】
ご来店されたお客様のご要望を丁寧にヒアリングし、新規契約・機種変更・料金プランの見直しなど最適なご提案を実施。また、楽天モバイルだけでなく、楽天ひかりなどのグループサービスについてもご案内し、お客様のライフスタイルに合わせた提案から契約手続きまで一貫して対応します。
【顧客対応】
来店されたお客様からの各種お問い合わせ対応を担当。スマートフォンの初期設定や操作方法のサポート、料金プラン・契約内容に関するご相談、各種手続きなど、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう丁寧な接客を行います。
【営業サポート】
店舗運営を支える営業活動として、お客様への架電による来店促進やキャンペーンのご案内を実施。
【目標管理】
店舗および個人のKPI・売上目標の達成に向け、日々の実績管理や課題分析を実施。スタッフ間で情報共有を行いながら販売施策や接客改善を進め、チーム一丸となって店舗全体の業績向上に取り組みます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験1年以上
・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方

【尚可】
・何かしらの営業経験（業界不問）
・フットワークの軽い方

【入社後のキャリアパス】
（1）RCREWとして入社後、店舗内のキャリアパスとして、副店長、店長のキャリアステップを設定しています。
　※まずは入社後、1年以内に店長を目指していただきます。
（2）その後、本部社員へのキャリアステップを経て本人の経験、思考を養っていただきます。

勤務地

配属店舗による

勤務時間

シフト制勤務（店舗により就業時間は異なります）※1日あたり7.5時間を基本としたシフト勤務制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

食事手当（12,000円／月）、店長手当（20,000円／月）、インセンティブ制度、通勤手当（条件および上限あり）

休日・休暇

週休2日制、特別休暇（夏季／年末年始）、年次有給休暇、生理休暇、特別休暇（慶弔・ボランティアなど）、産前産後休業、育児休業、介護休業