募集要項

募集職種

通信インフラ運用シニアリーダー

仕事内容

【職務概要】
同社にて、大手通信事業者向けの365日運用保守業務における
シニアリーダー業務を担当します。
■リーダー業務
・プロジェクト全体管理
　（チーム内業務の進捗管理／課題管理などのチーム管理／品質管理）
・お客様への定例報告／案件相談　　・要員管理／教育（育成）

■主な運用業務
・運用と開発の中間を取り持つ担当（運用監視担当からの一次受けで過去事象と
　同件・類似性のあるものはマニュアルに従って対応、手に負えないものを
　開発部隊にエスカレーションする）が役割
・障害発生時対応、ユーザーからの問い合わせ対応、
　通信事業者様からの作業依頼対応を実施
・常時3名体制を取り、以下の役割を担当
1：連絡係：依頼元、開発への窓口。コミュニケーションスキルの他、発生事象の整理・報告可能な業務知識と、解析係、ログ取得係への作業指示能力が求められます。
2：解析係：発生した障害に対する内容調査対応。発生事象に対するログ解析能力が求められます。
3：ログ取得係：作業手順に従い、作業を確実に実施する能力が求められます。
※着任時は3の業務習熟から開始し、その後、2＞1という流れでOJTを通しながら徐々に習熟していきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・リーダー経験（3年以上）
・チーム内業務の進捗管理／課題管理の経験
・要員管理の経験（教育／育成を含む）
・お客様との折衝／交渉／報告の経験
・常時3名体制での365日勤務を交替で対応するため、
　土日祝日ありのシフトに対応できる方（土日出勤多め）
・UNIX／Linux環境における基本的なコマンドを理解している方
・Windows環境での基本的な操作（ファイル管理等）や
　Microsoft Officeソフトに理解がある方

【歓迎】
・VBAを用いた業務改善スキル
・システム開発経験（設計書をある程度読み解く知識）

勤務地

東京都港区港南（お客様先によって異なる）

勤務時間

【シフト制】：9時30分～20時00分（平日）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤手当（上限50,000円）、退職金制度（対象：勤続5年以上）、財形貯蓄制度、慶弔見舞金制度、産休・育休・介護休業制度、短時間勤務制度（育児・介護）、団体長期障害所得補償保険

休日・休暇

週休二日制、年次有給休暇（入社日より初年度12日）、慶弔休暇、産前産後休暇等