募集要項

募集職種

事務職（課長）／BPR

仕事内容

【職務概要】
同社の電力サービスにおける利用開始、契約・顧客管理、請求等の業務オペレーション全体のマネジメントおよび業務改善を担っていただきます。

【職務詳細】
■業務運営・KPI管理
・事務業務全体の進捗・品質・生産性管理
・KPIの設計、実績分析、改善施策の立案
・人員配置・役割分担・優先順位の調整
■業務改革・DX
・業務フローの可視化、課題分析
・標準化・効率化・自動化の推進
・情報システム課等と連携したシステム改善
■組織マネジメント
・メンバーの目標・進捗管理、育成
・リーダー層への権限移譲、役割設計
・営業・カスタマーサポート・事業企画等との調整

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事業責任者と同じ成長目標を見ながら、人・数字・業務・システムを横断して判断する経験は、将来の部門責任者・事業運営へキャリアを広げる土台になります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事務・業務オペレーション・カスタマーサポート・業務センター等でのマネジメント経験
・KPI・品質・生産性等の数字をもとに業務改善を主導した経験
・メンバー育成、役割分担、組織運営の経験

【歓迎】
・BPR、業務標準化、システム導入・DXの経験
・契約・顧客情報・請求に関わる業務経験
・複数部門を巻き込んだ改善プロジェクトの経験

勤務地

東京都渋谷区渋谷3-3-1 A-PLACE渋谷金王ビル 6F

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

家賃補助、慶弔見舞金、健康診断、社内イベント(全社総会等)、ウォーターサーバー、年間MVP表彰、社内サークル制度、ランチ補助制度(栄養バランスの取れたお弁当を1日1食343円で支給)、おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス)、社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)

休日・休暇

【年間休日121日】完全週休2日制(土日)、祝日、年次有給休暇（5日取得必須）、年末年始休暇、慶弔休暇