募集要項

募集職種

【大阪：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

仕事内容

【職務概要】
日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。

【職務詳細】
・「カオナビ」導入プロジェクトの推進
・人事、経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
・アップセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

■魅力点
・大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。
より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。
・タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT業界での提案型営業経験（3年以上）または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験
・プロジェクトマネジメント経験
・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験
・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験

【尚可】
・HR領域に身を置かれた経験
・データ連携などシステムにかかる技術支援経験
・ABM（アカウント・ベースド・マーケティング）の実践経験
・セールス部門と協働したアカウントプランの策定・アプローチ経験

勤務地

大阪府大阪市北区角田町8-1 大阪梅田ツインタワーズ・ノース 22F

勤務時間

フレックス制　
（フレキシブルタイム：5時00分～22時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（月上限3万円）／確定拠出年金制度／産前産後休暇制度／育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土日）・祝日／年次有給休暇／年末年始休暇／慶弔休暇等