募集要項

募集職種

【北海道】カスタマーサクセス（事務チームリーダー）

仕事内容

【職務概要】
同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。

【職務詳細】
■リーダーの仕事内容：
・自チームの業務管理 　
→業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する
・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する
→業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります

■チームの特徴：
・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）
・また、事務サポートは多岐にわたるため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。

■キャリアパス：
・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模を拡大することが可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験

【尚可】
・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験

勤務地

北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

勤務時間

8時50分～18時00分
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間の変更可能性有

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度

休日・休暇

年間休日：127日、完全週休2日制（土曜・日曜）（※ポジションによって異なる場合があります）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇