募集要項

募集職種

【福岡】セキュリティーサービスに関する問い合わせ窓口SV※夜勤

仕事内容

【職務概要】
大手セキュリティ企業が提供しているシステムセキュリティーの
問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せ致します。
（送付DMの反響入電の対応・一部DMの再送付対応も実施）
【職務詳細】
入社後、スタッフと同じ研修・OJTを受講後、スーパーバイザーの
業務をスタートしていただきますので、メール・チャット業務の
対応経験は不問です。
＜SVの主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など
最初はメンバーとして活動していただき、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。
適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
これまでのお仕事の中で、以下のようなご経験がある方（業種業界不問）
■アルバイトスタッフの管理や育成
■チームリーダーとしての業務管理

【尚可】
■コールセンタースーパーバイザーのご経験がある方
■KPI管理のご経験がある方
■勤怠や充足管理、クライアント対応のご経験がある方
■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方
■KPIなどの数値管理ができる方
■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎）
■クライアント折衝ができる方

勤務地

配属先センターにより異なる

勤務時間

シフト勤務（実働8時間）※部門により出勤日、勤務時間が異なります

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

引越し代会社負担（支払い規定有）、通勤手当（上限15万円）、時間外勤務手当、共済会、健康保険組合、進研ゼミ割引受講制度、従業員持株会、財形貯蓄、育児介護支援制度、退職金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度

休日・休暇

年間休日125日、週休2日シフト制、有給休暇（年間10日～22日）、忌引、結婚、育児、介護休暇