募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサクセス（経営支援）

仕事内容

【職務概要】
ANDPADに蓄積するアセット（プロダクト上のデータ、顧客群、インダストリーナレッジ）を活用し、より直接的にクライアントの事業・経営課題の解決を行う為、コンサルティング事業を新規事業として立ち上げます。

【職務詳細】
上流戦略から現場における実行支援まで一貫して手掛け、クライアントの課題に応じて、経営戦略、事業開発、マーケティング改善、営業強化、組織開発等を行います。

■診断：クライアントの現状や業務フローの分析。ANDPAD上の利用データなども活用しファクト分析を行い、想定される課題を特定。改善ポイントに見合ったプランを立案し、経営成果を定量・定性の両面でまとめ、企画提案書を作成。

■提案報告、受注活動：診断結果、立案した改善プラン、成果予測を含めクライアントに提案・報告。

■プロジェクトスタート：経営者インタビュー、現場インタビューの実施。業務への落とし込みを行う事を想定し、業務内容の把握を行う為、現場での張り付きも実施。

■改善するべきテーマの特定と、対策手段の立案：業務への落とし込みと、オペレーション浸透を目的に定期的にモニタリングと指導を実施。担当クライアントは複数社、1案件6か月～1年以上を要します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
カスタマーサクセスとして、以下のいずれかをご経験している方
■顧客担当者として、企業向けに課題提示と改善に向けた提案経験
■社内外問わず、何かしらのプロジェクトを推進してきた経験

【尚可】
■カスタマーサクセスとして企業トップと面談、報告、提案等の経験
■企業の経営に強い興味・関心があり、経営に関わりたいと考えている方
■プロセス改革、オペレーション改革、業務改革のご経験

◎建築・建設業界のDX推進に向き合う会社において、新たなサービスの立ち上げに深く関わる事ができます。
◎新規事業チームのメンバーとして、主体性と裁量をもって事業の立ち上げに貢献する事ができます。

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅東3-1-10　GSI博多駅東ビル3階

勤務時間

10時00分～19時00分※フレックス制（コアタイム11時00分～15時00分）

想定給与

■応相談

待遇・福利厚生

育児有給休暇付与・入社時の特別休暇・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円／月）・出張手当・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）・結婚／出産祝い金・弔慰金・書籍購入補助制度・従業員持ち株会（奨励金あり）

休日・休暇

土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年後）、特別休暇（入社当日に3日付与／半年後消滅）