募集要項

募集職種

【福岡】夜勤シフト窓口のコールセンターSV

仕事内容

【職務概要】
博多エリアで夜勤シフトがあるコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。
【職務詳細】
＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアントへの相談やディスカッション

＜配属先センター＞
※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます
　●配属先例
・各種サービス／保険等のご加入者様からのお問合せ窓口
・各種サービス／保険等の手続きに関する事務センター
・各種サービス／カード等利用内容の確認窓口

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・夜勤就業に問題ない方（きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方）
・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方
・コールセンターでのリーダー、育成経験がある方
【尚可】
・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方
・スタッフ管理／数値管理などのマネジメント経験がある方
・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方

勤務地

福岡県福岡市博多区祇園町7-20　博多祇園センタープレイス

勤務時間

22：00～翌9：00の間で実働8時間（シフト制）
※月～土日祝の中で週5日勤務／土日出勤は月半数程度

想定給与

※想定年収には深夜手当を含む

待遇・福利厚生

通勤手当・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日・休暇

年間休日125日・完全週休2日制（月8～10日）※休日の曜日は所属先センターの営業日による・有給休暇（10日～22日）※入社後14日経過後に付与・特別休暇（結婚休暇／服喪休暇等）・その他休暇（育児休暇／介護休暇）※勤続1年以上より取得可能