募集要項

募集職種

生命保険コールセンターSV※管理者

仕事内容

【職務概要】
国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。

【職務詳細】
＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアントへの相談やディスカッション

◆オペレーターが実施する実務は以下のような内容です
【代理店サポートデスク】代理店担当者（銀行、保険ショップ、テレマ等）からの新契約事務や契約後の手続き、システム操作方法等に関する問合せ対応

TMJは経営ビジョンの１つとして「with your style」を掲げ、“就労を通じて、あなたが大事にするスタイルと共にありたい”姿勢を標榜しています。その姿勢の実現に向けてダイバーシティ・エクイティ・インクルージョンおよび健康経営の推進し、掲げる経営ビジョンの実現を目指します。今後も就労への支援策や制度の柔軟な見直しを行い、従業員の誰もがいきいきと働き、多様なスタイルを尊重する風土を育み続けていきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界／業種不問）
・PCスキル（文字入力がスムーズにできる方）

【尚可】
・コールセンターのSV経験者の方
・生命保険 or 損害保険の知識がある方（例：生保営業経験者 など）
・接客／販売等で店長職などのご経験のある方

勤務地

東京都　※客先により異なる

勤務時間

8：50～20：00の中でシフト勤務　（8：50～17：50／1０：00～19：00／11：00～20：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

・昇格制度・昇給制度（年1回／4月）・賞与（SV年1回／LSV年2回）・定期健康診断・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・育児休暇（取得・復職実績あり）・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日・休暇

年間休日：127日　シフト制（完全週休2日）　・有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）・夏期休暇・年末年始休暇・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能