募集要項

募集職種

生命保険（医療保険）受電コールセンター管理者 SV

仕事内容

【職務概要】
国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。

【職務詳細】
＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアントへの相談やディスカッション
＜センターの業務内容＞
　●保全：お客さま情報などの受付（住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など）
　●収納：お支払いに関するご案内・ご説明（口座変更、クレカ変更、払込経路変更　など）
　●新契約：医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明
　●給付金：病気やケガで入院・通院されたお客さまの保険金支払いの受付（傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先　など）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界／業種不問）
・PCスキル（文字入力がスムーズにできる方）

【尚可】
・コールセンターのSV経験者の方
・生命保険 or 損害保険の知識がある方（例：生保営業経験者 など）

勤務地

東京都　※客先により異なる

勤務時間

8：50～17：50

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

・昇格制度・昇給制度（年1回／4月）・賞与（SV年1回／LSV年2回）・定期健康診断・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・育児休暇（取得・復職実績あり）・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日・休暇

年間休日：127日　休日（土曜日、日曜日、祝日）