オペレーティングマネージャー（BPO担当）

マンパワーグループ株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
同社が受託したアウトソーシングプロジェクトの運用責任者（オペレーティングマネージャー）として、プロジェクトの安定運営に向けたマネジメント業務全般を担当します。

【職務詳細】
・プロジェクトマネジメント：業務進捗管理、収支管理、品質管理、KPI／SLAの策定およびレビュー
・人材マネジメント：オペレーターの採用、勤怠管理、育成指導
・業務改善活動：運用課題の分析、改善案の策定および実行
・顧客折衝：委託元企業への各種交渉、報告資料の作成、報告、売上拡大に向けた提案
・対象業務：総務、経理、購買、営業アシスタントなどのバックオフィス系事務業務

【魅力】
・プロジェクトマネジメントと人材マネジメントの双方のスキルを高めることが可能です。
・担当プロジェクトの「ヒト・モノ・カネ」を管理するため、大きな裁量を持って業務に取り組めます。
・多種多様な業界のアウトソーシングサービスを運用しており、幅広い業界知識を習得できます。

応募資格: 【必須】
・社会人実務経験5年以上
・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）の操作経験
・マネジメントまたはリーダーとしてのチーム管理経験（プロジェクトリーダー、バックオフィスリーダー、店長経験など職種不問）

【尚可】
・アウトソーシング業界での実務経験（OM、SV、PMなど）
・人材サービス業界での就業経験
・労働関連法（労働基準法、労働者派遣法、労働契約法）の知識
・業務構築、業務設計、品質管理業務の経験
・RPA、Power Automateなどを用いた業務効率化の経験

■配属先（勤務地）についての補足
東京都内の拠点（中央区／港区／新宿区／渋谷区／立川市／府中市）のいずれかに配属を予定しております。

休日・休暇: 土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始（12月29日～1月18日）、年次有給休暇、積立休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇　※土曜日・日曜日出社の場合は平日に振替休日取得

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事業内容: 総合人材サービス全般（労働者派遣事業／有料職業紹介事業／再就職支援事業／アウトソーシング事業／ITソリューションサービス事業／コンサルティング事業）

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