募集要項

募集職種

【福岡】警備会社調整窓口のスーパーバイザー（SV）

仕事内容

【職務概要】
警備会社の調整窓口（警備員の手配・管理）にて、スーパーバイザー（SV）としてオペレーターの管理や業務運営を担います。

【職務詳細】
・オペレーターのフォロー、業務指導、スキルアップ研修の実施
・業務管理（応答率、ミス率、稼働率、出勤率、離職率などの数値管理および勤怠管理）
・電話対応用台本、業務フロー、マニュアル、研修資料、業務報告書の作成
・クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加

【入社後の流れ】
まずは先輩社員と共に業務を行い、仕事の流れを習得していただきます。社内の教育専門部署による「TMJユニバーシティ」など、80講座以上の研修プログラムが利用可能です。

【将来のキャリアパス】
SV（スーパーバイザー）からスタートし、LSV（リードスーパーバイザー）、S-SV（シニアスーパーバイザー）、マネージャーへとステップアップしていくことが可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・何らかのリーダー経験、または後輩指導・育成の経験をお持ちの方（アルバイトでの経験も可）
・基礎的なPC操作（文字入力やOfficeソフトの基本操作など）ができる方
・1月もしくは2月中の入社が可能な方

【尚可】
・コールセンター、事務、接客のいずれかにおいてチームリーダーの経験がある方
・KPIなどの数値管理経験がある方
・スタッフの勤怠管理や稼働の充足管理の経験がある方
・店長などの店舗マネジメント経験がある方
・クライアントとの折衝経験がある方

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1　アーバンネット博多ビル

勤務時間

※シフト制（9：00～21：00）※実働8時間
例）9：00～18：00／11：00～20：00　他

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

財形貯蓄、育児介護支援制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日・休暇

年間休日（2025年度）127日、シフト制（月～土日祝の中で週5日）、完全週休2日制（月8～10日）※休日の曜日は所属先センターの営業日による、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日、有給休暇（年間10日～22日）※入社後14日経過後に付与など