【宮崎】ITヘルプデスク（大手通信会社プロジェクト）

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
大手通信事業者が提供するサービスを利用する法人顧客向けの、日英バイリンガル・ヘルプデスク窓口にてオペレーター業務を担当いただきます。

【職務詳細】
・メールや電話でのサポート対応（主に英語）
　PC、スマートフォン、アプリケーションの操作方法の案内
・障害、トラブルへの対応（主に英語）
　不具合発生時の対処方法の案内、問題解決のサポート
・セキュリティアラート発生時の連絡、確認対応
　対象顧客への状況連絡、必要な調査依頼（英語対応あり）
・海外拠点との英語翻訳対応
　海外拠点と英日、日英の翻訳に関するコミュニケーション
・各種申請の一次受付対応
　窓口に寄せられる申請の受付（英語対応あり）

応募資格: 【必須】
・パソコンの基本操作（Windows、Office製品の操作、タッチタイピングなど）
・ビジネスレベルの日本語で文章作成ができる
・英語でのライティングおよびスピーキングが可能
・TOEIC750点以上または英検準1級以上の英語力（750点以下の場合は応相談）
・日本語能力試験（JLPT）N1所持または相当レベルの日本語力

【尚可】
・IT系企業での就業経験
・システムサポート経験
・英語でのサポート経験
・英語圏での留学や就業経験

待遇・福利厚生: 服装自由、スポーツクラブ・旅行・保養所など提携施設の割引あり、パーソル独自の福利厚生（旅行・レストラン・家事代行など）、育児介護の時短勤務制度あり、正社員登用制度あり、通勤手当全額支給、深夜割増・夜勤手当（規定あり）

休日・休暇: 【年間休日123日】週休2日制（シフト制）、有給休暇、フレックス休暇（最大5日）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、看護休暇、子の看護休暇

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勤務地	宮崎県の求人
職種	サポート系の求人＞ヘルプデスクの求人研究、製品開発/品質・評価系の求人＞ローカライズ・翻訳の求人未経験・第二新卒系の求人＞未経験・第二新卒（バックオフィス）の求人
勤務地×職種	宮崎県のヘルプデスクの求人宮崎県のローカライズ・翻訳の求人宮崎県の未経験・第二新卒（バックオフィス）の求人