募集要項

募集職種

【東京：リモート】DX推進サポートPMリーダー

仕事内容

【職務概要】
生成AIやAUTOROを利用した業務自動化の顧客サポートやプロジェクトマネジメントを担って頂きたいと考えております。
PMとして活躍頂くためには、製品について熟知頂く必要があるため、初期段階ではテクニカルサポートや導入支援業務の比重が高くなります。

【職務詳細】
■導入／オンボーディング設定、管理
・新規導入のお客様に向けたプロダクト活用支援 ※約2か月間
・隔週のミーティングを通じた課題ヒアリングと活用支援
・導入プロセスの進行管理とスムーズな定着支援
■運用コミュニケーション
・チャットを通じたお客様対応 ※テクニカルサポート
・プレミアムプラン顧客へのサポート＆保守対応
・顧客意見に基づいたプロダクト改善提案・記事作成
■プロジェクトマネジメント業務
・お客様のニーズに基づいた運用プロセスの最適化
・自動化フロー構築に要する工数の見積り、及び構築業務
・プロジェクトの進行管理、パートナーマネジメント

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※以下すべて必須
・社会人経験 1年以上
・現職業務に業務効率化を実装ないしは検討した経験

【尚可】
・カスタマーサクセスの経験
・法人営業の経験
・IT商材に関わった経験

勤務地

東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階
※リモート割合：40%

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

月額：固定残業代＋基本給＋その他手当（60,000円）

待遇・福利厚生

育児手当（小学校始期までの子一人につき月3万）、結婚・出産祝い金、慶弔見舞金、関東ITソフトフェア健康保険組合、人間ドック費用補助、婦人科健診費用補助、インフルエンザ予防接種費用補助、借り上げ社宅制度、プロジェクト書籍購入制度、オンライン研修制度　等

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇（3日／7月～9月の間で任意取得）、年末年始休暇（12／29～1／3）、有給休暇（入社日5日付与、勤務半年経過後5日付与）、創立記念日休暇（年1日）、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇　等