募集要項

募集職種

SV

仕事内容

【職務概要】
同社はECで車用LEDバルブをメインに販売している企業です。「移動を、もっと自由で快適に。」というブランドメッセージのもと、車・バイクユーザー向けの商品を展開しています。
サービス拡大に伴いお客様からのお問い合わせなども増えている状況でより良い対応ができる顧客対応部署を創り上げることを担っていただくため、SVの採用を行います。

【職務詳細】
・お客様からのメール対応
・お客様のご意見の取りまとめ→商品企画部署への連携
・オペレーション改善
・お問い合わせへの電話対応

【ミッション】
組織の拡大に伴いお客様からの問い合わせも増え体制強化が必要になっています。
「お客様により満足してもらうためにはどうすればよいか」を追求し、部署のオペレーション最適化や顧客対応の型化等に取り組んでいただく予定です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】以下いずれも必須
・コールセンター業務を3年以上経験された方
・基本的なPCスキルをお持ちの方

【尚可】
・通販／EC業界での経験をお持ちの方
・SV／リーダーのご経験をお持ちの方

勤務地

東京都渋谷区代々木2-13-4 新中央ビル4F

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

役職手当、健康診断、交通費（月2万円まで）

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝休み）、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年経過時点で10日付与）