募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（第二新卒）

仕事内容

【職務概要】
AIプロダクトの導入支援（オンボーディング）から定着、
継続利用の促進までを担当します。
　→AIを導入して終わりではなく、顧客の運用フローにどう組み込み、
　　成果を出すかまで戦略的に提案します。

【職務詳細】
・導入支援と顧客伴走：トライアルの実施から本導入に至るまでの支援、
　　　　　　　　　　　プロダクトの調整、顧客管理などを担当します。
・戦略的提案：顧客の要望や現場の悩みを深く理解し、
　　　　　　　「AIの設定をどう変えれば今の課題が解決されるか」を
　　　　　　　対話を通じて提案します。
・既存案件の対応：サービスの継続利用や延長手続きを担当します。
※未経験の業務については、入社後にメンター制度やOJTを通じて着実に
　キャッチアップいただける環境です！
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◎魅力点
・介在価値の高さ：お客様の「困った」を解決するところまで関われる
・開発との連携：お客様の声を、実際のサービス改善につなげられる
・市場価値の高いスキル：AIを「導入するだけ」でなく、
　　　　　　　　　　　　「実際に使える状態」にする経験が積める

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

☆第二新卒（社会人経験2年以上）の方も歓迎☆
【必須】
■社会人経験2年以上
■営業経験、または顧客折衝経験（個人・法人問わず）
■AI・ITテクノロジーに関心をお持ちの方

【尚可】
■人事・採用に関わるご経験
■予約システムやITツールの運用支援・設定変更による課題解決経験
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◎得られるキャリア→自律的なキャリア構築を支援します！
・カスタマーサクセス責任者 ／ リーダー
・データドリブン人事のスペシャリスト
・組織開発コンサルタント
・研修講師
・プロジェクトマネジメント

勤務地

東京都 渋谷区 東3丁目16-3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル1F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

食事補助、定期健康診断、慶弔見舞金制度、育児補助金制度、社員紹介制度、社内表彰制度（年間アワード、永年勤続）、社員総会（年2回）、Family day、サークル活動支援、おつかれビール、子ども手当、メンター制度、特別スキル手当、資格取得祝金制度、書籍購入制度、社員研修、資格手当

休日・休暇

［年間休日126日］夏季休暇（5日／7～9月の間に取得）、年末年始休暇（例年12／29～1／4）、有給休暇（10~20日／初年度10日／時間有給・午前午後有給あり）、慶弔休暇、Happiness holiday（1日）、永年勤続リフレッシュ休暇