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情報提供元:株式会社ワークポート

アウトソーシングビジネス大手企業(社名非公開求人)の求人情報

掲載期間:
2024/03/24 ~2024/05/23

正社員(中途)

【大阪】コールセンターSV(ポテンシャル)

アウトソーシングビジネス大手企業(社名非公開求人)

募集要項

募集職種
【大阪】コールセンターSV(ポテンシャル)
仕事内容
【職務概要】
コールセンターの運営をお任せします。
メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、
マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。

【職務詳細】
・コールセンターの管理運営業務
・メンバーマネジメント
・品質管理業務 マニュアル、スクリプト作成業務
・業績レポートの作成および報告
・収支管理

☆★☆教育制度・資格補助制度も充実!☆★☆
・チームでの勉強会、最新技術の共有セミナー
・案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境
・業務研修、OJT、資格取得奨励金
・社内の認定制度および管理者研修等充実
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
飲食店や小売店等での店長・メンバーマネジメント経験をお持ちの方歓迎!

【必須】
・メンバーマネジメント経験(人材育成、労務管理、目標管理)

【尚可】
・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成
・コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリングなど)
・部下20名程度のマネジメントのご経験
・収支管理
・教育、研修経験
勤務地
※案件先により異なる
勤務時間
9時00分~17時50分(案件によりシフト変動あり)
想定給与
経験・能力・前給与などを十分考慮の上、決定します
待遇・福利厚生
各種社会保険制度、通勤交通費支給(上限月5万円)、退職金制度(確定拠出年金)、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所
休日・休暇
完全週休2日制(土・日曜日※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)ほか※年間休日121日

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