募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（経営支援）

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、「ANDPAD」利用企業に対して、上流の戦略から現場における実行支援まで一貫して手掛けていただき、クライアントの課題に応じて、経営戦略、事業開発、マーケティング改善、営業強化、組織開発などのテーマを扱っていただきます。

【職務詳細】
・クライアントの現状や業務フローの分析。改善ポイントに見合ったプランを立案し、経営成果を定量・定性の両面でまとめ、企画提案書を作成
・診断結果、立案した改善プラン、成果予測を含めクライアントに提案／報告
・経営者／現場のインタビューの実施。業務への落とし込みを行う事を想定し、業務内容の把握を行う為、現場での張り付きも実施
・業務への落とし込みと、オペレーション浸透を目的に定期的にモニタリングと指導を実施。

※担当クライアントは複数社、1案件6か月～1年以上を要します。
※研修の一環として「ANDPAD」のオンボーディング業務に3か月～半年程度、参画いただく想定です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　　
カスタマーサクセスとして以下のいずれかの経験
・顧客担当者として、企業向けに課題提示と改善に向けた提案経験
・社内外問わず、何かしらのプロジェクトを推進してきた経験

【尚可】
・カスタマーサクセスとして企業トップと面談、報告、提案等の経験
・企業の経営に強い興味・関心があり、経営に関わりたいと考えている方
・プロセス改革、オペレーション改革、業務改革のご経験

勤務地

〒101-0022
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階

勤務時間

フレックス制（コアタイム11：00～15：00）

想定給与

■応相談

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費規定支給（月3万円上限）、リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円／月）、出張手当、近隣住宅手当、結婚／出産祝い金、弔慰金、書籍購入補助制度、従業員持ち株会（奨励金あり）、PC支給（Windows／Mac）

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年後）、特別休暇（入社日に３日付与／半年後消滅）、育児有給休暇