募集要項

募集職種

【大阪】金融系コールセンター管理者(SV)

仕事内容

【職務概要】
金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せします。

具体的には
■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口
■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など

■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口
入社後は、まず半年間オペレーターとして生命保険・損害保険およびクレジットカードに関する業務を習得。その後、スーパーバイザーとして業務を開始する流れとなっています。未経験の方でも安心して業務をスタートできる環境が整っています。

★この求人のポイント★
金融分野の業務であるため、専門的な知識を身につけることができます。
また、規模の大きい環境での勤務となるため、スーパーバイザーとして経験を積んだ後は、上位等級のリードスーパーバイザー職や、さらに上のポジションへの昇格など、キャリアアップを目指せる環境が整っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Window PCの基本操作（タイピング1分間80文字程度）
・これまでのお仕事で以下いずれかのご経験がある方
　コールセンターでのスーパーバイザー以上の経験がある方
　スタッフ管理、売り上げやKPIなどの数値管理の経験がある方（業種等不問）

【尚可】
・業務改善のご経験がある方

勤務地

大阪府大阪市内のクライアント企業先

勤務時間

シフト制／9：00～18：00の間で実働8時間
※月～土日祝の中で週5日勤務

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■通勤手当(規定有)■財形貯蓄■退職餞別金制度(基準あり)■表彰制度■定期健康診断■育児介護支援制度■年次有給休暇の未消化分積立制度■グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日・休暇

■年間休日127日■完全週休2日制(シフト制)■有給休暇(年間10日～22日／※初年度は入社後14日経過後に付与)■夏季休暇3日■年末年始休暇4日■特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)■その他休暇(育児休暇・介護休暇)