コンタクトセンターマネージャー（インサイドセールス経験者）

トランスコスモス株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。

【職務詳細】
・クライアントとの契約内容を把握し、管理する
・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する
・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する
・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する
・クライアントの営業・マーケティング支援としての成果向上活動（活動量・アポ獲得率・受注率）
・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う

★同社の魅力
・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています
・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です
・35の国と地域にある強固な企業基盤があります

応募資格: 【必須】
・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験
・5～20名のピープルマネジメント

【尚可】
・コールセンターでの事業所運営経験者
・業務運営／採用計画／収支管理経験
・クライアント交渉や折衝経験

待遇・福利厚生: 交通費支給（月上限5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、育児支援制度、定期健康診断、グループ保険

休日・休暇: 完全週休2日制※配属先により一部平日休みの場合あり、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度10日間）、産前・産後休暇、育児休業

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事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

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勤務地	東京都の求人
職種	サポート系の求人＞スーパーバイザー(コールセンター)の求人
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