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情報提供元:株式会社ワークポート

トランスコスモス株式会社の求人情報

掲載期間:
2025/12/17 ~2026/02/15

更新日:2025年12月17日

正社員(中途)

日英バイリンガルスーパーバイザー 

トランスコスモス株式会社

募集要項

募集職種
日英バイリンガルスーパーバイザー 
仕事内容
【職務概要】
コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。

【職務詳細】
・メンバーを管理し、日々の業務を監督する
・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持する
・センターのパフォーマンスを管理・把握し、クライアントに適切に報告する
・クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する
・既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する

★同社の魅力
・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています
・福利厚生や産休・育休実績も多数あり、働きやすい環境です
・35の国と地域にある強固な企業基盤があります
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・ビジネスレベルの英語力(スピーキング能力含む)
・外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験
※コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験は優遇
・収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験
勤務地
首都圏内の同社事業所(東京都、神奈川県、千葉県等)
勤務時間
配属先によるシフト制勤務(実働7時間50分)
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
交通費支給(月上限5万円)、退職金制度(確定拠出年金)、財形貯蓄制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、育児支援制度、定期健康診断、グループ保険
休日・休暇
完全週休2日制※※配属先により一部平日休みの場合あり、年末年始休暇(12月30日~1月3日)、慶弔休暇、年次有給休暇(初年度10日間)、産前・産後休暇、育児休業

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会社概要

社名
トランスコスモス株式会社
資本金
290億6,596万円
従業員数
グループ:70,653名
事業内容
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業 ■BtoC事業
住所
1508530   東京都 渋谷区渋谷3-25-18

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