募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（マーケティングAIエージェント担当）

仕事内容

【職務概要】
同社のマーケティング領域に特化したAIエージェントプロダクトにおいて、導入企業の広告運用を成功に導き、ROI最大化とビジネス成長を支援するカスタマーサクセス業務を担当します。

【職務詳細】
・本サービスを活用した顧客の広告運用戦略の立案・実行支援
・本サービスの導入支援、オンボーディング
・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有
・ROI最大化に向けた広告運用でのAIエージェント活用施策の提案
・既存顧客への追加提案（オプション追加等）や新機能のクロスセル提案
・顧客の声（VoC）の収集・分析およびプロダクトチームへのフィードバック
・PMF（プロダクトマーケットフィット）達成に向けた顧客インサイトの提供

【ミッション】
広告運用の代行ではなく、顧客の運用担当者や広告代理店と伴走しながら、AIエージェントを活用した運用設計・改善を推進することが役割です。顧客の事業課題と広告KPIをつなぎ、再現性のある改善サイクルを構築することを目指します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・広告代理店やマーケティング支援会社でのアカウントプランナー、アカウントマネージャー経験（2年以上）
・または、BtoB SaaS／IT企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネージャー経験（2年以上）

【尚可】
・広告運用の戦略立案、改善提案の経験
・クロスセル、アップセルによる売上拡大の経験
・KPI設定、効果測定、データ分析の経験
・クリエイティブ制作のディレクション経験
・AI／テック企業での勤務経験
・急成長スタートアップでの勤務経験

勤務地

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 5／6階

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

書籍購入補助、リフレッシュ手当、部活動手当、家賃手当（同社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで）、シャッフルランチ／ディナー、資格取得支援制度、英語学習支援制度、リフレッシュ休暇制度、従業員持株会、ストックオプション制度

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇