【大阪】カスタマーサクセス

株式会社メドレー　

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
産婦人科・不妊治療施設向けサービス「@link（アットリンク）」のカスタマーサクセスを募集します。
本サービスは、全国700以上の病院・クリニックで採用され、特に高い専門性が求められる産婦人科・不妊治療領域における課題解決に貢献しています。ネット予約の普及により、日本の妊産婦の4人に1人が利用するまでに成長しましたが、この成長の勢いは、ここからさらに加速させます。
この重要なフェーズで、事業と組織の成長を牽引するカスタマーサクセスを求めています。

【職務詳細】
@linkサービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援を行います。
1件の導入にあたり、約1~2ヶ月かけて以下の業務を遂行しています。

●現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
●運用に合わせたシステムの各種設定
●各種連携システムメーカーとの折衝
●診療所・病院に対する操作指導
※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。
出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。

応募資格: 【必須】
●法人営業経験 2年以上（業界不問、医療未経験も歓迎）
●平日の連泊出張が可能な方
●普通自動車第一種運転免許の保有

【尚可】
●ITシステムや医療業界に関する知見・経験
●産婦人科領域に対する知識／関心

待遇・福利厚生: 交通費支給、選択型確定拠出年金制度、ヘルスサポート（健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種）、ファミリーサポート（弔慰金、親族の介護施設入居費用補助）

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