募集要項

募集職種

カスタマーサポート（住宅アフターケア／定期訪問）

仕事内容

【職務概要】
同社が供給した住宅（戸建て・アパート・マンション）をご購入されたオーナー様を対象に、末永く安心して住んでもらうためのアフターサービス業務全般を担当していただきます。
定期的な訪問を通じて、住まいに関するお困りごとの相談対応やアドバイスを行い、お客様との信頼関係を深めていく役割です。

〈技術を活かした「住まいの資産価値」の維持・向上〉
専門知識を活かし、経年変化に応じた最適なメンテナンス計画をオーナー様に共有します。10年、20年、30年といった長期的なロードマップを提示することで、建物の価値を長く保つお手伝いをします。

〈自身の裁量で進める誠実な対応〉
設備機器の正しい使い方の説明や、建具の調整といった日常の軽微なお困りごとにその場で対応します。大規模な修繕やリフォームが必要な場合は、グループ内のリフォーム専門部署へスムーズに繋ぎます。

〈最新AIによるサポート〉
顧客データと生成AIを組み合わせた独自システム「訪問対応支援システム」を活用します。過去の履歴や最適な対応事例を訪問前に瞬時に把握できるため、高いサービス品質を維持することが可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
　◎建築施工管理技士の資格をお持ちの方（2級可）

〈おすすめポイント〉
◎WLB：健康経営優良法人2026／残業月平均25時間以内／年休127日
◎働き方：福利厚生充実／DX導入による超効率化／定時退社日有
◎事業展開：住宅事業に加え、不動産、スマートシティ、再エネなど多角的に展開

〈働きやすさについて〉
大手電機メーカーグループの一員として、より健康的に長年安心して働いて頂けるよう、積極的に働き方改革に取り組んでいます。
元が電機メーカーということもあり、良い意味で一般的なディベロッパーや不動産会社と異なる雰囲気があり、入社を決められる方、長期就業される方が多いです。

勤務地

東京都新宿区西新宿2-3-1

勤務時間

9時00分～17時45分（フレックスタイム制導入あり）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（社内規定に基づき実費支給）、カフェテリアプラン（給与とは別に毎年12.2万円分のポイントを付与）

休日・休暇

【年間休日129日】完全週休2日制（水・日）、夏季休暇（9日）、年末年始休暇（10日）、年次有給休暇（最大25日／入社時付与あり）、その他特別休暇制度あり