募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（新規事業）

仕事内容

【職務概要】
同社において、キャリアチケットスカウトの導入から浸透定着までの個別支援を行うカスタマーサクセス業務を担当します。

【職務詳細】
法人担当として、主に以下の業務をお任せします。一人のメンバーが約50社～100社を担当します。
・オンボーディング／活用支援：契約直後の顧客へ、初期設定から運用開始までのスムーズな導入支援（電話、メール、オンライン商談など）
・課題ヒアリングと施策立案：定期的なタッチポイントを通じて採用課題を抽出し、データ分析に基づいた成功戦略の提案
・プロダクト・仕組みへの還元：顧客の声を制作チームにフィードバックし、プロダクトの機能改善を推進
・効率的な支援のためのマニュアル作成や、サポートデスクの運営・仕組み化

新規事業である当事業は、昨対比で200%近い成長を誇るレバテックの新卒領域において、さらなるシェア獲得・採用支援のために非常に重要なポジションです。
メディア事業はクライアントの利用率が肝であり、この利用率向上に向けての業務を一手に担って頂けます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・正社員としての営業経験1年以上、または人事や広報／教育などといった研修イベントなどの企画経験1年以上

【尚可】
・リーダー、マネジメント経験
・教育経験
・業務改善経験

勤務地

東京都渋谷区道玄坂2-11-1 JMFビル渋谷03

勤務時間

下記より選択制
9：00～18：00／9：30～18：30／10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（同社規定による）、確定拠出年金制度、資格取得支援制度、産前フレックス・時短勤務制度、ビジネス雑誌読み放題、禁煙サポート制度、ご近所手当、社内カフェ制度

休日・休暇

【年間休日123日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇、婚姻休暇、出産補助休暇、忌引き