募集要項

募集職種

Windowsサーバーテクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサポート部に所属し、法人向け「サーバーサポート」サービスのテクニカルサポート業務を担当します。

【職務詳細】
・保守契約を結んでいるお客様向けにサーバーのテクニカルサポートを提供
・サーバーOS、バックアップソフト、ハードウェアに関するサポート対応
・サーバー障害発生時のログ等確認、原因調査および問題解決対応
・サーバー障害の検知・解析、原因の切り分け、復旧対応

【入社後の流れ・研修体制】
・入社後2カ月間、外部研修施設にてテクニカル研修を受講（平日9：00～17：30／水天宮前駅徒歩3分）
・サーバーやネットワークなど、インフラエンジニアに必要な基本知識を基礎から体系的に習得
・配属後は専任トレーナーによるOJTを通じて徐々に業務範囲を拡大

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・正社員としての就業経験（目安2年以上）
・PCの基本操作ができる方
・24時間365日のシフト勤務が可能な方

【尚可】
・ITに関する基礎知識をお持ちの方

【業務環境・取扱製品】
・OS：Windows Server、一部Linuxあり
・Backup：ARCServe、Backup Exec
・仮想：VMware、Hyper-V
・ハードウェア：HP、NEC、IBM、日立 等
・対応アラート例：HDD容量の逼迫・容量超過、メモリの不具合、バックアップの失敗 など

勤務地

東京都新宿区西五軒町13-1 飯田橋ビル3号館

勤務時間

24時間365日シフト勤務（3交代制）・A勤務：8時45分～17時15分・B勤務：13時15分～21時45分・C勤務：21時30分～09時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

確定拠出（DC）年金制度、退職金制度、財形貯蓄制度、結婚祝金、出産祝い金、傷病見舞金、家族死亡弔慰金、本人死亡弔慰金、高度障害見舞金、罹災見舞金、健康診断・人間ドック、子宮頸がん検診、大腸内視鏡検査補助制度、健康相談、メンタルヘルス相談、禁煙外来補助金制度

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏期休暇（3日）、年末年始休暇、年次有給休暇（初年度10日、最大20日）、年次有給休暇積立制度、特別休暇、リフレッシュ休暇制度、産前産後休業、育児休業、介護休業、裁判員休暇