募集要項

募集職種

カスタマーサポート（ポジションサーチ）

仕事内容

【職務概要】　
いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニックが患者様に対して
より良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです。
◎現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしていますのでご安心ください。
※適性に合わせて配属させて頂きます。
※配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、複数ポジションでの募集となります。

【職務詳細】
・術後の状態に対して不安を持っている患者様の対応
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・施術後に不安がある患者様のご対応（クリニック連携やお支払い面での相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等

まずはカスタマーサポートでの一次対応からスタート！
カスタマーサポートとしての研修を行い、患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお願いします。 （期間は研修状況によって早まります）
研修は研修担当により手厚くフォローいたします。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）

【尚可】
・コールセンター・カスタマーサポートなどのご経験
・何かしらの交渉業務の経験
・接客業経験
・クレーム対応のご経験

勤務地

東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F

勤務時間

シフト制（9時～18時、10時～19時）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金制度／施術社員割引／インフルエンザ予防接種／健康診断など

休日・休暇

有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児休暇（実績あり）、介護休暇、年間休日110日・120日※選択制