- 情報提供元：
株式会社メドレー の求人情報
- 掲載期間：
- 2025/06/09 ～2025/08/08
募集要項
- 募集職種
- カスタマーサポート／ヘルプデスク マネージャー候補(MALL)※契約社員
- 仕事内容
- 【職務概要】
顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せします。
現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革をリードしていただきます。
【職務詳細】
・業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上）
・問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行
・ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携
・カスタマーサポートメンバーの育成・マネジメント
・病院からの問い合わせに対するエスカレーション対応・サポート
※株式会社パシフィックメディカルへ出向となります
※本ポジションはシフト制となり、あらかじめ決められたシフトパターンの中から決定します。土日祝や夜勤の勤務は週に1～2回程度を見込んでいます。土日祝の勤務は発生しますが、週の休日は2日以上確保されます
- 雇用形態
- 契約社員
- 応募資格
- 【必須】
・マネジメント経験（3年以上）
・AI等を用いて業務プロセスを改善したご経験
【尚可】
・医療システム導入現場にてプロジェクトリーダーとして関わった経験
- 勤務地
- 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
- 勤務時間
- シフト制（8：00～18：00、8：30～18：30、18：00～9：00など）※1週間の労働時間は原則40時間
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、出張手当、住宅補助（該当条件により月額3万円支給）、選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）
- 休日・休暇
- 週休2日制、年末年始、有給休暇 ※有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）
会社概要
- 社名
- 株式会社メドレー
- 資本金
- 39億6800万円
- 従業員数
- 687名
- 事業内容
- ■日本最大級の医療介護求人サイト運営■口コミで探せる介護施設・老人ホーム検索サイト運営
- 住所
- 1066222 東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F
株式会社メドレー のその他募集職種
- 電子カルテ導入サポート（院内SE経験者向け）
- CoEプロジェクトマネージャー
- セールス／リーダー候補（ジョブメドレー）
- カスタマーサクセス（ジョブメドレー）
- オペレーション戦略・企画マネージャー
- インサイドセールスマネージャー
- 【島根】医療DXアソシエイトパートナー
- 【大阪：リモート】開発エンジニア
- 産婦人科領域メディアグループマネージャー ※契約社員
- フィールドセールスマネージャー候補（ジョブメドレーアカデミー）
- 【大阪】開発エンジニア（テックリード）
- 【大阪】開発エンジニア（テックリード）※契約社員
- 【福岡】医療DXアソシエイトパートナー
- 医療DXアソシエイトパートナー
- 事業推進（ジョブメドレースクール）
- フロントエンドエンジニア（GUPPY）
- パートナーセールス／代理店営業（MALL）
- システムコンサルティングマネージャー候補（MALL）※契約社員
- システムコンサルティングマネージャー候補（MALL）
- インフラエンジニア
- 【高知】電子カルテ導入サポート（院内SE経験者向け）
- 【高知】医療DXアソシエイトパートナー
- コーポレートエンジニア（社内インフラ リーダー候補）
- コーポレートエンジニア（クラウドインフラ構築＆生成AIアプリケーション開発）
- 【大阪：リモート】システムエンジニア（契約社員）
- 【大阪：リモート】システムエンジニア（リーダー候補）契約社員
- 【大阪】インフラエンジニア（構築領域）※マネージャー候補／契約社員
- 【大阪】インフラエンジニア（保守運用）※マネージャー候補／契約社員
- 【大阪】インフラエンジニア運用保守（契約社員）
- 開発エンジニア（医療SaaSプラットフォーム担当）
- 開発エンジニア（人材採用システム担当）
- 開発エンジニア(メディパスアカデミー)
- プロダクト開発エンジニア
- クオリティマネジメント（ジョブメドレー／マネージャー候補）
- セキュリティアーキテクト
- テクニカルサポート（正社員）
- 事業企画室 事業推進アシスタント
- 【高知】開発エンジニア
- 【大阪】リードエンジニア（契約社員）
- 【大阪】リードエンジニア
- 【大阪】アプリエンジニア（契約社員）
- 【大阪】アプリエンジニア
- 【大阪】Webエンジニア
- 【大阪】Webエンジニア
- フィールドセールスマネージャー候補（CLINICSカルテ）
- 【大阪：リモート】開発エンジニア（リーダー候補）※契約社員
- エンジニアリングマネージャー
- プロダクトマネージャー・ディレクター（CLINICS）
- 【兵庫】カスタマーサクセス
- 広告企画／セールス（Lalune）
- コンテンツマーケター
- 【高知】社内SE ※宿毛
- 【高知】社内SE ※南国営業所
- 【大阪】相談室責任者候補
- カスタマーサポート／ヘルプデスク マネージャー候補(MALL)
- 【島根】電子カルテ導入担当（経験者向け）※契約社員
- 【島根】電子カルテ導入担当（経験者向け）
- 【兵庫】フィールドセールス
- カスタマーサクセス（パシフィックメディカル出向）
- パートナーセールス
- カスタマーサクセスマネージャー候補（ジョブメドレーアカデミー）
- インフラエンジニア運用保守（パシフィックメディカル出向）※契約社員
- 【東京：リモート】SREエンジニア
- 【京都】相談室責任者候補
- セールス（グッピーズ出向）
- インフラエンジニア／リーダー候補（パシフィックメディカル出向）
- 【大阪：リモート】開発エンジニア（リーダー候補）
- 【大阪：リモート】システムエンジニア（リーダー候補）
- パートナーセールス ※契約社員
- MINET開発エンジニア／リーダー候補（パシフィックメディカル出向）
- コンサルティング営業（ジョブメドレー）
- 【高知】電子カルテの導入支援 ※高知市
- 【高知】アカウントセールス
- 【大阪】コンサルティング営業（ジョブメドレー）
- HRBP
- コーポレートITデザイン
- カスタマーサクセス（リスクマネジメント担当）
- 【高知】社内SE ※高知営業所
- 入居相談員（ATN出向）
- プロダクトマネージャー【ジョブメドレーアカデミー】
- 【高知】電子カルテ導入支援 ※南国
- 【高知】電子カルテ導入支援 ※宿毛
- アカウントセールス
- 【高知】カスタマーサポート
- 電子カルテ導入リーダー候補（パシフィックメディカル出向）
- 事業戦略室担当（パシフィックメディカル出向）
- フィールドセールス（ジョブメドレーアカデミー）
- コンテンツ制作（リーダー候補／ジョブメドレー）
- カスタマーサクセスマネージャー候補（医療DXトータルソリューション）※契約社員
- カスタマーサクセスマネージャー候補（医療DXトータルソリューション）
- インサイドセールス（ジョブメドレーアカデミー）
- アカウントセールス（リーダー候補）
- プロジェクト推進担当【事業横断】
- 【高知】社内向けインストラクター（電子カルテ導入）
- 【福岡】システムエンジニア(電子カルテの企画・要件定義担当)（パシフィックメディカル出向）
- 【福岡】インフラエンジニア マネージャー候補（パシフィックメディカル出向）
- 【福岡】WEBアプリ開発エンジニア（パシフィックメディカル出向）
- 【島根】電子カルテ導入担当（パシフィックメディカル出向）
- ポジションサーチ（企画系）
- スクール運営事務
- カスタマーサクセス（地域包括ケアソリューション）
- オペレーション戦略・企画マネージャー（正社員）
- オペレーション戦略・企画マネージャー（契約社員）
- 【高知】営業企画（リーダー候補）
- 【東京：リモート】プロダクトマネージャー（パシフィックメディカル出向）
- 【福岡】QAエンジニア（パシフィックメディカル出向）
- 【島根】電子カルテ導入／社内サポート
- 【島根】電子カルテ導入／アシスタントマネージャー
- 【大阪】ネットワークエンジニア
- 【大阪】サーバーエンジニア
- 新卒採用マネージャー候補
- 採用企画リーダー候補
- コーポレートエンジニア（AX推進）
- カスタマーサクセス／マネージャー候補（グッピーズ出向）
- 【福岡】QAエンジニア／リーダー候補（パシフィックメディカル出向）
- アカウントマネージャー
- QAエンジニア／リーダー候補（パシフィックメディカル出向）
- 【大阪】インフラエンジニア（保守運用領域）※マネージャー候補
- 電子カルテ導入サポート（パシフィックメディカル出向）
- 開発エンジニア／医療システム経験者向け（パシフィックメディカル出向）
- 営業マネージャー（パシフィックメディカル出向）
- 入居コンサルタント（介護のほんね）
- カスタマーサクセス（グッピーズ出向）
- インサイドセールス（CLINICS）※個人営業経験者向け
- 【高知】インフラエンジニア運用保守
- 【大阪】インフラエンジニア運用保守
- 【大阪】インフラエンジニア（構築領域）※マネージャー候補
- 【福岡】インフラエンジニア運用保守
- 【福岡】インフラエンジニア（保守運用領域）※マネージャー候補
- QAエンジニア（パシフィックメディカル出向）
- メディア事業セールス責任者（医療PF 産婦人科領域）
- カスタマーサクセス（ジョブメドレーアカデミー）
- インフラエンジニア（構築領域）※マネージャー候補
- インフラエンジニア（保守運用領域）※マネージャー候補
- インフラエンジニア運用保守（スペシャリスト）
- 【高知】インフラエンジニア（構築領域）※マネージャー候補
- 【高知】インフラエンジニア（保守運用領域）※マネージャー候補
- 【福岡】インフラエンジニア（構築領域）※マネージャー候補
- M＆A・戦略投資【Corporate Development室】
- 【高知】社内向けインストラクター（電子カルテ導入）※契約社員
- 【大阪：リモート】開発エンジニア
- 【東京：リモート】バックエンドエンジニア（グッピーズ出向）
- 【東京：リモート】インフラエンジニア（グッピーズ出向）
- HRIS（マネージャー候補）
- 転職コンサルタント（ジョブメドレーエージェント）
- クラウドインフラエンジニア／リーダー（パシフィックメディカル出向）
- クラウドインフラエンジニア（パシフィックメディカル出向）
- 【大阪：リモート】システムエンジニア
- 【高知】セキュリティエンジニア
- 【高知】システムエンジニア
- シニアプロダクトマネージャー（人材プラットフォーム本部）
- 産婦人科領域メディアグループマネージャー
- マーケティング／営業企画リーダー候補（Dentis）
- 【大阪】医療DXアソシエイトパートナー（契約社員）
- 【大阪】医療DXアソシエイトパートナー
- 新規事業サポート担当（ジョブメドレー）
- プロダクトマネージャー候補【医療SaaSプロダクト】
- プロジェクトマネジメント【事業企画室】
- フィールドエンジニア【テクニカルサポート】
- カスタマーサクセス(MALL)
- 病院・クリニック向け提案型営業／コンサルティング営業
- 中途採用リクルーター（契約社員）
- BPR推進担当(事業企画室 BizOps)
- マーケティング
- 【福岡】システムエンジニア（パシフィックメディカル出向）
- 【島根】医療DXプロジェクトリーダー
- 【大阪】医療DXプロジェクトリーダー（契約社員）
- 【大阪】医療DXプロジェクトリーダー
- セールス（Dentis）
- キャリアサポートマネージャー（ジョブメドレー）
- 【高知】電子カルテ導入／社内サポート
- 【高知】電子カルテ導入／アシスタントマネージャー（契約社員）
- 【高知】電子カルテ導入／アシスタントマネージャー
- 【福岡】医療DXプロジェクトリーダー（株式会社パシフィックメディカル出向）
- 【高知】医療DXプロジェクトリーダー
- 【高知】医療DXプロジェクトリーダー（契約社員）
- セキュリティ企画推進マネージャー候補
- 【リモート】システムエンジニア（経験者枠） ※パシフィックメディカル出向
- 医療DXプロジェクトリーダー（契約社員）
- 医療DXプロジェクトリーダー
- マーケティングリーダー(病院・有床診療所領域)
- 【大阪】フィールドセールス ※契約社員
- 【大阪】フィールドセールス
- カスタマーサクセスマネージャー候補（Dentis）
- カスタマーサクセスマネージャー候補（CLINICS）
- 【高知】電子カルテ導入リーダー候補
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■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
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■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
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社内アプリケーション運用保守
トランスコスモス株式会社
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
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土木施工管理職【地域総合職】
株式会社奥村組
東京都港区芝5-6-1
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
事業企画・社長サポート
Medi Hub 株式会社
東京都港区赤坂2丁目13－5 赤坂会館ビル3階
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
両面型人材コンサルタント※即戦力候補
株式会社タイズ
東京都港区港南2丁目5-10 PMO品川10階
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
【東京：リモート】バックエンドエンジニア
デジタルサーカス株式会社
【本社】〒 107-0062 東京都港区南青山3−5−10...
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇