- 情報提供元：
株式会社メドレー の求人情報
- 掲載期間：
- 2025/10/16 ～2025/12/15
募集要項
- 募集職種
- カスタマーサポート／MEDIXS
- 仕事内容
- 【職務概要】
調剤薬局向け業務支援システム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートを募集します。
【職務詳細】
・顧客サポート ：電話、メール、チャットによる高品質なサポート（トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など）を実施。
・プロダクト改善への貢献 ：サポート業務で得られたお客様の声を正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。
・QA業務 ：製品アップデート後の不具合や問い合わせの増加を防ぐため、QA業務を実施し、業務の効率化に貢献する。
・ドキュメント作成 ：新機能リリースやシステム変更に関するお客様への案内や説明資料作成、FAQコンテンツやマニュアルの充実化に貢献する。
・チーム・他部署との連携 ：東京・神戸のチームメンバーや、開発、営業などの関連部署と密に連携し、円滑なコミュニケーションを図る。
■本ポジションの魅力
・単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の声を直接開発チームに届け、プロダクトの改善に貢献できるやりがいがあります。
・調剤薬局の業務効率化だけでなく、患者さんの医療体験を向上させるサービスであり、社会貢献性の高さを実感できます。
- 雇用形態
- 正社員（中途）
- 応募資格
- 【必須】
・IT業界におけるカスタマーサポート、テクニカルサポート、またはフィールドサポートの実務経験
・顧客の課題を的確に把握し、分かりやすく説明できる高いコミュニケーション能力
・能動的に学習し、新しい知識や技術を習得する意欲
・QA業務やプロダクト改善に関与した経験
【尚可】
医療・調剤薬局向けシステムやサービスに関するカスタマーサポート経験
- 勤務地
- 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
- 勤務時間
- 9：30-18：30
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上、完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇、産前・産後休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社メドレー
- 資本金
- 39億6800万円
- 従業員数
- 連結1,487名（2024年12月末）、単体1,042名
- 事業内容
- 人材プラットフォーム事業／医療プラットフォーム事業
- 住所
- 1066222 東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F
株式会社メドレー のその他募集職種
- 電子カルテ導入サポート
- インフラエンジニア／リーダー候補
- 【大阪：リモート】システムエンジニア（リーダー候補）
- パートナーセールス ※契約社員
- パートナーセールス
- カスタマーサポート(MALL)※契約社員
- カスタマーサクセス
- 【兵庫】フィールドセールス
- 【大阪】相談室責任者候補
- セールス（グッピーズ出向）
- 【東京：リモート】SREエンジニア
- カスタマーサクセスマネージャー候補（ジョブメドレーアカデミー）
- 営業マネージャー
- 入居コンサルタント（介護のほんね）
- シニアHRBP／ヒューマンキャピタル統括部
- カスタマーサクセス（グッピーズ出向）
- インサイドセールス（CLINICS）※個人営業経験者向け
- 【大阪】インフラエンジニア運用保守
- M＆A・戦略投資【Corporate Development室】
- プロダクトマネージャー・ディレクター（CLINICS）
- カスタマーサポート／ヘルプデスク マネージャー候補(MALL)
- MINET開発エンジニア／リーダー候補（パシフィックメディカル出向）
- コンサルティング営業（ジョブメドレー）
- インサイドセールス
- 入居相談員（ATN出向）
- プロダクトマネージャー【ジョブメドレーアカデミー】
- ジョブメドレー カスタマーサクセス（利用再開支援）
- エンジニアリングマネージャー
- 電子カルテ導入サポート（院内SE経験者向け）
- 医療DXアソシエイトパートナー
- システムコンサルティングマネージャー候補（MALL）※契約社員
- カスタマーサクセス（リスクマネジメント担当）
- コーポレートITデザイン
- HRBP
- 電子カルテ導入リーダー候補
- フィールドセールス（ジョブメドレーアカデミー）
- フィールドエンジニア／導入システムエンジニア
- カスタマーサクセスマネージャー候補（医療DXトータルソリューション）※契約社員
- カスタマーサクセスマネージャー候補（医療DXトータルソリューション）
- インサイドセールス（ジョブメドレーアカデミー）
- 【高知】電子カルテの導入支援 ※高知市
- 【大阪】コンサルティング営業（ジョブメドレー）
- システムコンサルティングマネージャー候補（MALL）
- 入居相談員（ATN出向）※ポテンシャル
- 中途採用リクルーター（リーダー候補）
- プロジェクトマネージャー（@link）
- カスタマーサクセス／マネージャー候補（グッピーズ出向）
- カスタマーサクセス・マネージャー候補／MEDIXS
- エンタープライズセールス／MEDIXS
- エンタープライズセールス責任者候補／MEDIXS
- 【福岡】QAエンジニア（パシフィックメディカル出向）
- 【東京：リモート】プロダクトマネージャー
- 新卒採用マネージャー候補
- 【大阪】ネットワークエンジニア
- 【福岡】AIエンジニア（テックリード候補）／MEDIXS 福岡
- フィールドセールス（CLINICSカルテ）
- セールス（Dentis）
- セールス部長（ジョブメドレーアカデミ）
- キャリアサポートマネージャー（ジョブメドレー）
- オンボーディング・リーダー候補／CLINICS
- 【高知】電子カルテ導入／アシスタントマネージャー（契約社員）
- 【高知】社内向けインストラクター（電子カルテ導入）※契約社員
- 【高知】社内向けインストラクター（電子カルテ導入）
- 【福岡】インフラエンジニア マネージャー候補（パシフィックメディカル出向）
- 【福岡】WEBアプリ開発エンジニア「MINET(ミネット)」
- パートナーセールス／代理店営業（MALL）※契約社員
- カスタマーサクセス（ジョブメドレーアカデミー）
- インフラエンジニア（構築領域）※マネージャー候補
- インフラエンジニア（保守運用領域）※マネージャー候補
- インフラエンジニア運用保守（スペシャリスト）
- 【高知】インフラエンジニア（構築領域）※マネージャー候補
- 【高知】インフラエンジニア（保守運用領域）※マネージャー候補
- 【福岡】インフラエンジニア（構築領域）※マネージャー候補
- 【大阪】インフラエンジニア（構築領域）※マネージャー候補
- AIエンジニア（テックリード候補）／MEDIXS 東京
- QAエンジニア（パシフィックメディカル出向）
- Webアプリケーション開発エンジニア／MEDIXS 薬歴
- スクール運営事務
- カルテ統合システム副室長候補（MINET）※契約社員
- カルテ統合システム副室長候補（MINET ）
- カスタマーサクセス（地域包括ケアソリューション）
- オペレーション戦略・企画マネージャー（正社員）
- オペレーション戦略・企画マネージャー（契約社員）
- インフラエンジニア／MEDIXS
- インサイドセールス（ジョブメドレー）
- 【大阪】インフラエンジニア（保守運用領域）※マネージャー候補
- 【大阪】業務支援システム導入リーダー候補(@link)
- クラウドインフラエンジニア／リーダー
- クラウドインフラエンジニア
- 【福岡】インフラエンジニア／MEDIXS
- 【福岡】Webアプリケーション開発エンジニア／MEDIXS レセコン
- 介護施設向けソリューションセールス
- 【高知】セキュリティエンジニア
- 【高知】システムエンジニア
- 【大阪】QAエンジニア
- 転職コンサルタント（ジョブメドレーエージェント）
- HRIS（マネージャー候補）
- ネットワークエンジニア ※契約社員
- 【大阪】フィールドセールスリーダー（@link）※契約社員
- 【大阪】フィールドセールスリーダー（@link）
- 【大阪】カスタマーサクセス（リーダー候補）
- 病院・クリニック向け提案型営業／コンサルティング営業
- 中途採用リクルーター（契約社員）
- マーケティング／営業企画リーダー候補（Dentis）
- 入居コンサルタント（マネジャー候補）※契約社員
- 入居コンサルタント（マネジャー候補）
- BPR推進担当(事業企画室 BizOps)
- セキュリティ企画推進マネージャー候補
- 【大阪】プロジェクトマネージャー
- カスタマーサクセスマネージャー候補（CLINICS）
- 【高知】医療DXプロジェクトリーダー（契約社員）
- 【高知】医療DXプロジェクトリーダー
- 【福岡】医療DXプロジェクトリーダー／MALL
- 【福岡】システムエンジニア（パシフィックメディカル出向）
- 【島根】医療DXプロジェクトリーダー
- 【大阪】医療DXプロジェクトリーダー（契約社員）
- 【大阪】医療DXプロジェクトリーダー
- カスタマーサクセスマネージャー候補（Dentis）
- 【大阪】フィールドセールス
- 【大阪】フィールドセールス ※契約社員
- 【大阪】WEBデザイナー
- 【兵庫】プロジェクトマネージャー
- 【兵庫】QAエンジニア
- 医療DXプロジェクトリーダー（契約社員）
- マーケティングリーダー(病院・有床診療所領域)
- シニアリクルーター／ヒューマンキャピタル統括部
- カスタマーサポート
- インサイドセールス
- 学校営業
- インフラエンジニア
- 業務支援システム導入リーダー候補(@link)
- 業務支援システム導入マネージャー候補(@link)※契約社員
- 業務支援システム導入マネージャー候補(@link)
- マーケティング部長(医療PF／病院・有床診療所領域 )※契約社員
- フィールドセールスマネージャー候補（ジョブメドレーアカデミー）
- コーポレートエンジニア（社内インフラ リーダー候補）
- コーポレートエンジニア（クラウドインフラ構築＆生成AIアプリケーション開発）
- カスタマーサクセスリーダー候補（@link）
- 業務支援システム導入リーダー候補(@link)※契約社員
- 産婦人科領域メディアグループマネージャー ※契約社員
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- 【高知】医療DXアソシエイトパートナー
- 【福岡】医療DXアソシエイトパートナー／MALL
- 【大阪】開発エンジニア（テックリード）※契約社員
- 【大阪】開発エンジニア（テックリード）
- CoEプロジェクトマネージャー
- カスタマーサクセス／インサイドセールス（ジョブメドレー）
- カスタマーサクセス（MEDIXS）
- インサイドセールスマネージャー
- カスタマーサクセスリーダー候補（@link ）※契約社員
- 事業企画室 事業推進アシスタント
- 【高知】開発エンジニア
- 【大阪】インフラエンジニア運用保守（契約社員）
- プロダクト開発エンジニア
- ネットワークエンジニア
- 【大阪】医療DXアソシエイトパートナー（契約社員）
- 【大阪】医療DXアソシエイトパートナー
- プロダクトマネージャー候補【医療SaaSプロダクト】
- プロジェクトマネジメント【事業企画室】
- フィールドエンジニア【テクニカルサポート】
- 【大阪】インフラエンジニア（保守運用）※マネージャー候補／契約社員
- 【大阪】インフラエンジニア（構築領域）※マネージャー候補／契約社員
- 【大阪：リモート】システムエンジニア（リーダー候補）契約社員
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- 【大阪】リードエンジニア
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- 【大阪】Webエンジニア
- 【兵庫】カスタマーサポートリーダー（正社員）
- フィールドセールスマネージャー候補（CLINICSカルテ）
- テクニカルサポート
- セキュリティアーキテクト
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