募集要項

募集職種

【福岡】ヘルプデスクのスーパーバイザー

仕事内容

～「毎日働く」は卒業。週4日という新しい選択～

【職務概要】
飲食店向けに導入されているPOSレジ／ワンレジのヘルプデスク業務において、オペレーションの安定運用および品質向上を担うスーパーバイザー（SV）業務をお任せします。

【職務詳細】
・日々の業務管理
・OPからのエスカレーション受け
・クライアントへのエスカレーション
・クライアントとの定例会
・報告書作成
・OPシフト作成

★★業務の魅力★★
◎業務管理からクライアント対応まで、幅広いSV業務に関わることが可能
◎クライアント折衝を通じ、ビジネス視点での課題解決力が身につく
◎品質改善やKPI管理など「運用をより良くする」経験が積める
◎メンバー育成やチームマネジメントを通じ、SVとしての総合力が高まる

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＼未経験でも安心！充実した研修制度あり◎／

【必須】
・Excelの基本操作
・最低限のPCスキル
・コミュニケーション能力

【尚可】
・カスタマーサポート経験者
・SV経験者
・タッチタイピング可能　

勤務地

福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル 北九州センター

勤務時間

8：00～20：00 or 20：00～翌8：00　※土日祝を含むシフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（月額上限5万円）、深夜手当、出張手当、退職金制度、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可（条件あり）、資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）、表彰制度、部活制度、保養施設、資産形成セミナー、ハラスメント対策（無料相談室など）

休日・休暇

土日祝を含むシフト制（希望休は柔軟に対応可能）週4勤務、年間休日173日（2026年カレンダー）、フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）、有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇