【東京：リモート】カスタマーサクセス（ERPセールス本部）

株式会社マネーフォワード

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
同社の個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカードへお申込みされた企業様の導入支援、活用支援を担うポジションです。

フィールドセールスが商談によって受注、あるいはお客様自らがサービスサイトから申込みされた後、適切なタイミングでフォローを行い、決済開始及びその後の活用へ導いていただきます。

【職務詳細】
・申込～決済開始までのフォロー（メール、電話、オンラインミーティング）
・ビジネスカード活用方法のご提案
・申込～決済開始工程におけるプロセス改善

【このポジションの魅力】
・ビジネスカードの導入が未経験な企業様も多い中、自らの知識を活かして提案することでお客様の業務効率化やコスト削減に貢献できます。
・Fintechサービスは市場全体で見ても伸びしろが多く、今後急成長していく領域となります。そんなスピード感のある環境の中で解像度高くサービスに関わっていただけます。
・業務プロセスやサービスについては自ら設計や課題提起して改善ができる環境です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。

応募資格: 【必須】
※以下いずれかのご経験
・カスタマーサクセス経験3年（商材問わず）
・インサイドセールス経験3年（商材問わず）
・法人営業経験3年（商材問わず、ルート営業などの既存顧客営業も含む）

【尚可】
・ITサービスの顧客折衝経験
・ビジネスカードなどFintechサービスに関連した業務経験

待遇・福利厚生: 近隣住宅手当、近隣引越し祝金、家賃給与控除制度、健康診断、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、同社と契約している事業者でのサービスご利用時の優遇措置（賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話スクール）

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