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株式会社マネーフォワードの求人情報

掲載期間：
2026/02/10 ～2026/04/11

更新日：2026年02月10日

正社員（中途）

【東京：リモート】オペレーションマネージャー（AI領域）

株式会社マネーフォワード

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募集要項

募集職種
【東京：リモート】オペレーションマネージャー（AI領域）
仕事内容
【職務概要】
AIとヒトが共生する「次世代型オペレーション」の設計から実行、組織化までを一気通貫で主導していただきます。

【職務詳細】
■AI-BPOサービスオペレーションの設計と推進
・AI×ヒトの役割最適化：AIの特性を理解した「AIができること」と「ヒトがすべきこと（判断・例外対応）」の切り分けとフロー設計
・業務プロセスの標準化：各AI×BPOメニューの業務プロセス「型化」と「仕組み化」
・技術要件のフィードバック
■スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築
・リソース戦略の実行：内部スタッフ・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定
・オペレーティング・プレイブックの整備
・ステークホルダー調整とSLA管理
■品質・KPIマネジメントと収益性の最大化
・KPI設計とモニタリング：生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善
・品質管理：精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持
・コスト、収益分析
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
・事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業等での業務オペレーション構築・業務改善（BPR）の経験：3年以上

【尚可】
・SaaS、PaaS等のIT商材の開発や営業に携わった経験
・AIに関連する事業に携わった経験
・経理財務や人事労務などのバックオフィス業務の知識やご経験
・複数部門・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験
・新規サービスや事業の立ち上げ経験
勤務地
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム：10時～15時、9時30分～14時30分）
標準労働時間：8時間
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
近隣住宅手当・近隣引越し祝金、健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会など
休日・休暇
土曜日・日曜日・国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）

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会社概要

社名
株式会社マネーフォワード
資本金
37億4,197万2200（資本準備金含む）円
従業員数
2,251名（24年2月時点）
事業内容
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供
住所
1080023   東京都 港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

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