募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（ビジネスカード導入支援）

仕事内容

【職務概要】
同社が提供する法人向けビジネスカードの導入支援および活用促進を担当します。フィールドセールスが受注した案件やサイトから直接申し込んだ企業に対し、決済開始からその後の活用定着までを導く重要な役割です。

【職務詳細】
・申込～決済開始までのフォローアップ（メール、電話、オンラインミーティング）
・顧客の経理・購買業務におけるビジネスカード活用方法の提案
・導入プロセスや活用支援工程における業務フローの改善立案・実行
・利用状況のモニタリングを通じた、解約防止やアップセルに向けたアプローチ

【ポジションの魅力】
・ビジネスカードという、市場の伸びしろが大きいFintech領域で専門性を磨けます。
・個人の裁量が大きく、業務プロセスの設計や課題提起など、サービス成長に直結する動きが可能です。
・会計・経費精算システムとの連携提案を通じて、顧客のDX推進に深く貢献できます。

ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマーサクセス経験（3年以上）
・インサイドセールス経験（3年以上）
・法人営業経験（3年以上／既存・ルート営業含む）
※上記いずれかの経験をお持ちの方

【尚可】
・ITサービスにおける顧客折衝経験
・ビジネスカードやFintechサービスに関連した実務経験

勤務地

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時～15時／フレキシブルタイム：7時～22時／標準労働時間：8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

近隣住宅手当、近隣引越し祝金、家賃給与控除制度、健康診断、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、同社と契約している事業者でのサービスご利用時の優遇措置（賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話スクール）

休日・休暇

【年間休日120日以上】土曜日、日曜日、国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）